（店铺管理）佳联便利超市公司供应链管理应用纪实.doc

PAGE （店铺管理）佳联便利超市X公司供应链管理应用纪实 佳联便利超市XX公司供应链管理应用纪实 壹、客户背景 北京佳联便利超市有限XX公司是北京地区知名的便利超市连锁企业，现有店铺总数为37家，有序地分布于北京丰台区、石景山区约200平方km范围内，现有员工900多名，单店运营面积于100-300㎡之间，店铺平均销售的商品达3000多个品项。该企业实行商品统壹采购和统壹配送，商品进销存及配送业务实现了计算机管理。1999年的销售总额超过了壹亿元人民币。 二、佳联XX公司的需求 随着运营规模、连锁店铺数目的不断扩大，佳联XX公司开始面临商品进销存的管理压力。目前存于的主要问题有： 1、随着连锁店铺数目的不断增加，使连锁总店于分店的订货和配送管理上，面临巨大的压力。于下属店铺的订货、验货、退货、调货等流程中，由于商品种类繁多，传统的电话、传真等手工处理方式，存于着管理复杂、手续繁多、差错率高、不利统计等诸多问题。 2、于总店对下属店铺所开展的管理方面，销售数据的上报/汇总、订单的上报/汇总、新品发布、促销活动、变价通知、淘汰商品通知等信息，传统的电话或传真方式，花费了巨大的人力和物力，且且存于准确率低、效率低等难题。 3、如果自主投资建设联网的商业MIS系统，则面临着投资巨大、网络通讯费用高昂、技术人员配备不足、运营/维护费用高等问题。而且于高技术投资、软件开发、系统升级、人员培训方面，也存于巨大的风险。 三、网商世界的解决方案 网商世界XX公司，是中国商品流通行业供应链管理解决方案的领导者，结合对中国商品流通行业的深刻了解，采用了国际先进的计算机和互联网技术，开发出了具有中国特色的流通业供应链管理解决方案。该方案有效地解决了物美佳联便利超市XX公司目前所面临的企业内部管理困难，提供了壹个技术先进、费用节省、功能强大的解决方案。 该解决方案采用了国际最为先进的基于互联网的方式。佳联XX公司于系统的硬件投资方面非常节省，XX公司仅需要于下属店铺配备壹台普通的PC机，于总部根据管理需要配备1－3台PC机即可。 系统中所需的高性能服务器、软件、网络、数据备份系统，皆由网商世界XX公司负责构建、运营和维护，且于互联网上为客户提供了壹个供应链管理平台。这个于线的企业内部供应链管理系统，具备于线的商品进货、订货、调拨、销售数据上报等功能。于项目实施上，仍具有实施迅速、投资节省、对操作人员要求不高、维护简便节省的众多优点。 于佳联XX公司的项目实施过程中，佳联总部及37家店铺于1个月，便完成了系统接入、商品管理（包括商品主档及价格等信息）、于线商品订购功能、机构管理设置、操作人员培训等全套工作。于2000年4月1日，佳联便利超市XX公司便成功地实现了全部的系统功能，系统正式全面运行。 通过目前的实际运营，佳联XX公司的总部管理人员和分店人员，对系统有了切身的体会。佳联XX公司的壹名总部管理人员深有感触地评价，网商世界的解决方案，使总部的管理职能得到增强，对分店的订货、配送管理，实现了计算机化管理，且具备强大的按机构、部门、区域、商品的统计功能，使整个XX公司的现代化管理水平有了显著的提高。佳联某分店的店长，则这样评价网商世界的解决方案。通过该系统的运行，分店的订货、验收、退货、促销通知等工作全部实现了计算机管理，不再存于原先电话或传真方式，造成的记录不全、信息不准、管理复杂等问题，且且系统操作简单，容易学习和掌握。 四、网商世界内部供应链管理系统的功能模块 网商世界商品流通企业内部供应链管理的解决方案包括俩个界面，壹个界面是总部操作或管理人员登录进入的界面，它提供了商品管理、下属店铺管理、供应商/加盟店管理、信息发布、外部信息获取、交易管理（合同、订单、结算管理）、统计和查询等功能模块。 另壹个界面是连锁超市的下属店铺操作人员登录进入的界面，它提供了商品管理、信息对外发布、外部信息获取，交易管理（订货单、验收单、退货单、交易查询）、统计和查询等功能。功能模块的详细介绍如下： 1．总部支持系统 (1)建立供货清单：连锁总部根据自己可提供的商品，于网商系统上建立商品供货清单，供所属店铺及加盟店于线选订，商品按分类列表。对于已经拥有自己的管理信息系统的连锁超市企业，网商系统支持对已有商品数据库中的数据转成网商系统上的商品供货清单。 (2)订单处理和送货：网商系统将所有店铺的订单汇总交付连锁总部，连锁总部首先对订单进行审核，存取了审核方式包括最小订货量和奇异值报警等，且生成出货单转交给配送中心，配送中心则按出货单给店铺送货，同时将出货单提交网商作备份。 (3)信息管理：为了帮助连锁超市机构，实现对下属店铺的管理工作，于信息管理模块中，提供了新品、促销、变价、淘汰商品的信息发布，于信息发布功能中，可有选择地指定将信息发送给那些下属店铺。 (4)