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（BPM 业务流程管理)业务流程图培训课件 图2.3 业务流程图 2 数据流程图(DFD 图) 数据流程图是一种能全面描述信息系统逻辑模型的主要工具，它可以用少数几种符号综 合的反映出信息在系统中的流动、处理、和存储情况。这个模型不涉及硬件、软件、数据结 构与文件组织，它与对系统的物理描述无关，只是用一种图形及与此相关的注释来表示系统 的逻辑功能，即所开发的系统在管理信息处理方面要做什么。因此，数据流程图是系统分析 人员与用户进行交流的有效手段，也是所有后续工作，如系统设计的主要依据之一。 数据流程图由四种基本成分组成： ① 外部项：指本系统之外的人或单位，它们和本系统有信息传递关系。 ② 加工：描述系统对信息进行处理的逻辑功能。 ③ 数据存储：逻辑意义上的数据存储环节。即系统信息处理功能需要的，不考虑存储 物理介质和技术手段的数据存储环节。 ④ 数据流：表示流动着的数据，可以是一个数据，也可以是一组数据。 它们的符号表示如下： 图3.1 数据流程图图例 此外，为了规范化系统开发流程，有必要给数据流程图上的每个元素编上相应的编号， 并在编号之前冠以大写字母，以此来区分不同的元素。 F……数据流 D……数据存储 P……加工 S……外部项 根据上一章对学生宿舍管理的业务流程图的描述，从系统的科学性、管理的合理性、实 际营运的可行性角度出发，采用结构化的分析方法，自顶向下对系统进行分解，导出了学生 宿舍管理系统的系统关联图、系统顶层图和系统一层图。 3.1.1 系统关联图 本系统管理的核心模块是水电费管理和房间管理，在此基础上，所涉及到的外部实体有 三个：学生、管理员；涉及到的数据流有六个：住宿协议、个人交费单、水电费单、发票、 退房单、结余清单。 确定了整个系统的外部实体和数据流后，把整个系统作为一个加工环节，由此绘制出学 生宿舍管理系统的关联图。如下页图 3.2 所示： F1 ：住宿协议 F3:水电费单 管理员 学生 F2 ：个人交费单 F4 ：发票、收据 学生宿舍管理 系统 F6:结余清单 F5 ：退房单 图3.2 学生宿舍管理系统关联图 3.1.2 系统顶层图 以上数据关联图主要描述了系统与各外部实体间的信息联系，为了确定系统主要信息的 处理功能，还要将系统进一步分解成：登记、交费、水电费管理、房间管理、退房。再确定 每个加工的输入和输出的数据流以及与这些加工的有关的数据存储。根据各加工和数据存储 环节的输入与输出数据流的关系，将外部项、各加工环节以及数据存储环节用数据流连接起 来，为各个数据流、加工环节命名、编码，从而得出宿舍管理系统顶层图。如下页图 3.3 所 示。 学生 D1 学生详细资料 D2 住宿费用总账 D3 水电费账目 D4 房间 信息 图3.3 学生宿舍管理系统顶层图 3.1.3 系统一层图 顶层图可以进一步分解，其中某些或所有的数据加工项可分解为数个数据加工项，这样 就形成第一层数据流图。依次逐层向下扩展，直到最底层的数据流图表示了所有具体的数据 加工功能和输入输出关系。 在宿舍管理信息系统中，登记、交费、水电费管理、房间管理和退房都可以继续进行分 解为第一层的数据流程图。具体分解内容如下图 3.4～3.8 所示：