服装面料产品知识.docVIP

产品知识 1产品属性 产品的属性包括:颜色、款式、功能、商标、质料 设计格调、价格、工艺、规格、产地 产品的销售属性 ←主力商品:品牌本季节利润高、最具特色与卖点的主推产品,在陈列时要充分予以重视。 ←辅助商品:有吸引力的产品,有时尚性、搭配性强。 ←附属商品:大众化、购买力较强的产品。 ←促销商品:有吸引力、新开发的。能引起顾客冲动及尝试购买的产品。 2FAB、USP a.推荐商品的原则:营业员对商品的推介是影响顾客购买动机的一 种重要因素,一个好的推介可以唤起顾客对商品的注意,激发顾 客的购买欲望,促进和影响顾客的购买行为,从而达到促销的目 的。在推介商品时,要实事求是的把商品的质量、价格、洗涤、 保养知识等据实介绍,做到不过于夸张优点。 b.要求:方法得当、语言简明、态度诚恳、实事求是、全面介绍、 重点突出。 c.推介商品的注意事项:要尊重顾客的爱好/要维护顾客利益/要实 事求是介绍商品的特性/要介绍商品的FAB及USP ——Feature(特性:产品特性如:棉 ——Advantage(优点:从特性引发的用途如:棉的优点吸汗、透气 ——Benefit(好处:给顾客的好处如:棉的好处是穿着舒服 ——USP独特销售点:面料/手工/色彩/陪衬/价钱/设计/处理及保养方法 3面料属性 a.纤维识别 a纤维的定义:纤维是肉眼可见的毛状物体,一般用来纺织的 纤维,其长度由半寸到数寸不等。