银座：在经济危机中保持增长的应对策略.pptVIP

* 沟通函样本 常规策略 3 ——沟通函 第三部分：休闲商场12月份销售排序 排名 品牌 排名 品牌 1 美特斯邦威 6 以纯 2 波顿 7 真维斯 3 佐丹奴 8 艾夫斯 4 卡玛 9 罗宾汉 5 威鹏 10 邦威都市 品 牌 销 售 排 序 * 沟通函样本 常规策略 3 ——沟通函 请 求 支 持 事 项 * 供应商回函 常规策略 3 ——沟通函 菏泽福美佳服饰有限公司 ×经理： 您好，感谢您及贵公司对我公司的支持，针对08年我公司运作情况，特作如下回复： 一、业绩方面 08年以来邦威业绩持续增长，从08年整体销售来看，银座专柜在菏泽市场位居同品牌销售之首，这一成绩的取得与贵商场的日常管理是分不开的，再次表示感谢！ 二、09年运营计划 ◆针对贵商场定位及顾客需求，我公司拟重新装修专柜形象，加大时尚货品的组合，保证货源充足，打造菏泽市场邦威品牌旗舰店。 ◆加强员工销售技巧及服务标准化培训，让进店顾客有宾至如归的感觉。 ◆加强货品陈列，时刻保持专柜商品的陈列美感，有效激发顾客购买欲望。 ◆加强数据分析，特别是竞争品牌销售分析，找出差距，合理调整促销，力争09年上一个新台阶。 目前，邦威在菏泽市场销售良好，为充分满足顾客需求，望贵商场在各方面能给予我公司更大的支持，谢谢！ * 常规策略 4 ——VIP营销策略 　 08年上半年 08年下半年 09年上半年 会员数量 18803人 28344人 36132人 购买力占比 43.50% 46.70% 51.30% 会员增长率 50.74% 27.48% 单位：人 * 2009年上半年会员购买力分析 会员购买占比 各级会员购买情况 51.34% 银鼎卡 43.8% 非会员购买占比 金鼎卡 43.3% 48.66% 钻石卡 12.9% 常规策略 4 ——VIP营销策略 * 会员级别 年累计消费金额在2万元以上 钻石 金鼎 银鼎 年累计消费金额在4千元以上 初始卡 年消费额低于4千元 常规策略 4 ——VIP营销策略 2.4％ 21.2％ 76.4％ * 会员服务 高端 服务 会员 专享 会员 礼品 会员 分级 稳固顾客群体 培养消费习惯 引导顾客消费 常规策略 4 ——VIP营销策略 * 开学总动员 温馨家庭 环保家居 会员礼品每月一档期，档期礼品各不同。 常规策略 4 ——VIP营销策略 会员礼品: * 会员专享 会员服务中心 会员绿色通道 会员预约停车位 常规策略 4 ——VIP营销策略 * 银座商城重视高端会员的服务，举办高端会员联谊会、会员课堂等活动，增进会员与银座的交流与沟通，体现会员价值，增强了顾客忠诚度。 高端会员服务 会员课堂 会员联谊会 常规策略 4 ——VIP营销策略 * 创新营销 遍布的营业网点 丰富的商品品类 便利的银行卡体系 菏泽联通 银座商城 中国银行 菏泽分行 强强联手 实现共赢 * 创新营销 促进业务的推广 与高端会员的拓展 中行、联通遍布的营业网 点的电子屏进行活动公布 打造不同行业创新营销的交流平台 高端会员文化 联谊，相互促进 让高端会员享受到快捷和全面的促销信息 强强联手 创新共赢 * 在2009年“五一”活动期间的联合促销中，中银及联通在菏泽市各网点的显示屏提前3天发布促销活动内容，贯穿整个促销时段，为联合促销做了较为充分的宣传。 创新营销 * 09年五一联合促销效果对比 创新营销 100 80 60 40 20 0 08年五一 09年五一 08年五一 09年五一 销售额 银行卡消费额 单位：万元 同比增长62.3％ 同比增长37.3% 2009五一劳动节我店与中国银行菏泽分行联合营销，使销售额较去年同期增长62.3％，银行卡的消费额较同期增长37.3％。在联合营销活动中，不仅银座的销售额大幅度提高，中银银行卡业务也得到了较好的推广。 * 结束语 银座菏泽店处于经济欠发达地区，消费者购买力较低，竞争压力相对较小，结合市场实际情况，我店制定并实施了以上策略，保证了销售增幅达到了20％以上，但面对经济危机的影响，仍稍显弱势，还需要向龙头企业和标杆企业学习，以上内容有不当之处，还请大家指正。 * 购物银座 享受生活 感谢聆听 * * * * * * * * * * * * * * 菏泽银座商城在经济危机中保持增长的应对策略 银座集团股份有限公司菏泽银座商城 马永璋 * 菏泽银座商城简介 菏泽银座商城是由银座集团股份有限公司投资建设的一家现代化连锁零售企业。 于2006年9月23日开业，建筑面积42000平方米，共四层。是由百货与超市构成的复合业态的大型综合