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售后服务个人工作总结 篇一：公司售后人员个人工作总结 公司售后人员个人工作总结 我作为公司售后部的一名工作人员深知售后工作对一 个公司的重要性。售后人员的言行，举止及办事态度时刻影 响着公司的形象和声誉。所以，售后人员必须严以律己，岗 位责任必须落实到本人。我要本着诚实做人，认真做事的信 条，在 XX 年的工作中决定从以下做起： 一：确立“诚实做人，认真做事”的指导思想，认真做 好本职工作，不断提高文化素质和业务水平。该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠 二：严格遵守公司及部门的规章制度。上班时间不得玩 游戏，不得上与工作无关的，不在上聊与工作无关的天，不 看与工作学习无关的闲书和听音乐等。该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠 三：认真上岗，热情为客户服务，耐心讲述上机的注意 事项及软件的使用，认真回答客户提出的问题。为客户做好 应做的工作，做到让客户满意。大力宣传公司的服务宗旨， 耐心的教会客户使用有关软件。接到客户的求助电话不得以 自己太忙或你自已想办法等语言来拒绝或搪塞客户，最大限 度地做到让客户满意。售后部的每一位工作人员都有尽力为 客户服务的职责。 如有投诉， 根据实际情况请给予相应处理。该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠 四：在施工工地要及时巡视，认真管理，对违反制度的 工人要及时教育以至按规定给予相应的处罚。如发现有工人 违章不闻不问的情况，给予教育和批评等。 五：对待每一个工程，要认真负责，寻求一个最合理和 最有效的施工计划，算好每一个地方的施工材料，要做到不 浪费，不粗燥，争取个个都是优秀工程。该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠 篇二：电脑售后服务个人工作总结 电脑售后服务个人工作总结 电脑售后服务个人 ＞工作总结 时间流逝，一转眼半年的时间就过去了，回想起半年 前的我，是一个刚从学校大门出来的毕业生，到现在的秉浩 的正式员工。半年的时间里我学到了很多的东西。该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠 一、技术方面； 在学校时我是学的是计算机应用技术，实习时又在在 宏碁售后服务工作，自认为对电脑维修服务方面还是有所了 解，但是来公司工作一段时间后才发现自己所学到的技术， 只不过皮毛而已，特别是打印机的故障，以前都没有碰过， 更别说是维修了，幸好在工作中有老员工的指导、指教，自 己的学习，技术也一天一天的熟练了，还记得我 ＞第一次去该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠 接任务时是斑马打印机故障，当时科室可能是一个不正常的 操作，使得打印机驱动停止使用，可是我开始去的时候可能 紧张，没有注意到这方面的问题，一头在想是不是打印机的 问题，弄了好久都不知道是哪里的故障，后面还是小邓过来 帮我看了，不到 1 分钟，而我则用了半个小时还没有找到哪 里故障。时间一天天的过去，而我从一开始一个人不敢去接 任务，到现在大部分的故障自己可以独立解决。该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠 二、 交际方面； 对于如可处理同事之间的关系，已成功的公司里面一 定有一个团结的团队，在公司里只有大家团结起来，无乱是 什么样的困难都可以克服，而团结主要做的在交流，大家都 把自己在工作中遇到的自己无法解决的故障，在休息时一起 交流如何去解决，或者把机子拿回来，大家都来探讨如何解 决，这样不但可以增加同事之间的交流，还可以一起分享自 己的技术！增加同事之间的友谊！在科室里我们用良好的交 际方式，去与老师交通了解他们所述的故障，快速的解决故 障。有一个好的交际就可以解决我们在工作中不必要的麻烦。该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠 三、 态度方面； 在科室中有很多的老师多是电脑半知半解，在他们的 思想里电脑是不分软硬件的，他们只要是用得不习惯就会叫 上我们去解决，一开始的时候，我对这很反感，因为东华的 系统问题我们是无法解决的。无论我怎么跟他们解释他们都 是一个概念，就是电脑有了问题就找你们，向老员工反应这 些的情况，他们告诉我可以帮老师打东华的电话，让他们解 决。知道了这些每次遇到这样的情况，我都会耐心的跟他们 解释，并打电话给东华叫他们远程解决问题。该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠 总结了这半年来我所收获的，现在展望未来、 在以后的工作中我要更加加强一些技术方面的知识， 不断的提高自身的综合素质水平，把工作做得更好。该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠 值班人员交待的每一项工作，分清轻重缓急，合理安 排时间，按时，按质，按量的该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠 完成任务。 和公司其他员工要有良好的沟通，有团队意识，多交 流，多探讨，才能不断的提高业务技能。该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠 我入职已半年了，在公司学到了很