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东风雪铁龙延长保修服务项目| * | * | PAGE * 东风雪铁龙延长保修服务项目| * | * | PAGE * 东风雪铁龙延长保修服务项目| * | 10/12/2019 | PAGE 1 东风雪铁龙延长保修服务推广方案 2010/04/08 东风雪铁龙延长保修服务项目| * | 10/12/2019 | PAGE 2 * 项目目的 对用户 用户支付一定费用后，减少后顾之忧 保修期延长后，二手车交易时更有利于成交和价格谈判 对DCAD及网点 降低2年后用户流失的可能 避免2年后出现高价格备件故障导致的用户投诉 获取适当利润 东风雪铁龙延长保修服务项目| * | 10/12/2019 | PAGE 3 项目背景 东风雪铁龙的保修期为2年6万公里（先达到者为限）。 私家车2年后的平均行驶里程为32000公里左右。 用户对2年后的维修费用有所担忧。 用户在2年后（但行驶里程低）时出现故障不易接受，易导致投诉 2年后用户流失率会明显上升 给用户提供多种保修期的选择 东风雪铁龙延长保修服务项目| * | 10/12/2019 | PAGE 5 项目内容——含税价目表（元） 车型 分类 延长1年或2万公里 延长2年或5万公里 用户价 网点价 网点 利