出租车司机合作方案.pdf

幸福路上，关爱绵延 ——上海沪闵医院“关爱出租车司机”活动方案 一、 前言： 他们，每天早出晚归，和最早上班的人一起出发，把最后夜归的人 护送回家；他们，无论严寒酷暑，无论白天黑夜，始终默默无闻地辛劳 奔忙在城市的每个角落，为市民出行提供温馨便捷服务。 由于工作性质的特殊性，长时间的积“劳”成疾、久“坐”成疾， 出租车司机成为胃肠道疾病、颈椎病、肩周炎、前列腺炎、脂肪肝等疾 病的高发人群。调查显示， 60%以上的司机都患有不同程度的前列腺疾 病，常年超时开车，得不到足够的休息，使部分出租车司机身体健康每 况愈下， 在给出租车司机带来身体上的痛苦时，也影响了行车的安全和 质量。为此，上海沪闵医院开展“幸福路上，关爱绵延”关爱出租车司 机活动，为出租车司机提供“免费午餐券”、开展公益体检，以实际行 动感恩社会，关爱的士司机健康，增强司机朋友呵护身心的保健意识。 二、活动主题 “幸福路上，关爱绵延”关爱出租车司机活动 二、活动目的 1. 以活动为契机，关注出租车司机群体的健康状态， 树立上海沪闵医院 的口碑，增强政府、社会、百姓的认同。同时，以“免费体检”吸引出 租车司机，将优惠转化为经济效益。 2. 以出租车司机为桥梁，转诊患者。通过对出租车司机的反复宣传，采 取出租车送患者提成的方法，扩大医院病源渠道，提高医院销售业绩， 这也是本次活动的主要目的。 三、“免费午餐券”操作流程 在活动开展前期，以市场部人员宣传为主，首先向司机发放出租车 司机专属卡，介绍“免费午餐券”。 由于医院食堂属于员工食堂，如果让出租车司机在医院食堂就餐， 会严重影响到医院员工的生活，故采取与医院对面沙县中吃合作的方 式， 出租车司机可凭医院发放的餐券到沙县小吃店里就餐， 每天限定在 20 人，需提前预约。 活动时间：本活动至 2014 年 12 月 30 日止。 具体流程： 出租车司机提前拨打医院前台电话， 预约——午餐时间 , 凭借出租车司机专属卡到医院前台处领取 “免费午餐券”——前台导医 登记司机姓名、车牌号码、电话号码、用餐时间——前往沙县小吃店就 餐（在司机用餐期间，市场部工作人员可前往沙县小吃店解说转诊相关 事宜，以达到反复宣传的效果）。 四、出租车司机转诊流程 出租车司机转诊是我们开辟营销渠道之一，出租车司机拉客过来， 一定要隐蔽进行，防止引起患者反感。为了提高出租车司机积极性，扩 大病源，医院采取奖励原则。每次转诊一名患者来院，当场奖励 30 元， 积累 5 人次，可根据患者消费金额（医院消费账单），另外奖励 150 元 奖金；累计转送病人达 10 人次，另外追加奖励 300 元。 具体流程：出租车司机送患者到医院门口——导医引导患者入院、 挂号——出租车司机向医院门口值班人员出示专属卡——值班人员登 记司机姓名、车牌号码、手机电话、来院时间——当场奖励 30 元—— 事后，值班人员在导医台登记该司机转诊的患者姓名。 注： 1、活动期间，建议每天都有专职人员负责登记、奖励工作，在工 作过程中要做到眼明手快，防止患者看到。 2、防止出租车司机为奖励恶意拉客，出租车司机持续 5 次转诊，却没 有消费，出租车司机不再享受免费午餐、转诊奖励。 五、 解说要点： 1、说明： 跟出租车司机宣传的时候，切记转诊才是我们本次活动的目的 （可 以在向出租车司机发放体检卡的时候、司机吃饭的时候反复宣传）。 2、要点： 1）凡是病人，特别是妇科、男科病人，拉到我们医院治疗（向患者介 绍我们医院男妇科权威，