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医生助理工作总结 篇一：年度个人工作总结 （ 医师） 年度工作总结 过去的一年里，我在院、科领导及同事们的关心与帮助 下顺利完成了临床各项工作任务，在思想觉悟方面有了更进 一步的提高，具体总结如下：该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠 热爱自己的本职工作，能够认真的对待每一项工作，热 心为患者服务，严格遵守劳动纪律，保证按时出勤，全年没 有休假现象，有效利用工作时间，坚守岗位，需要加班完成 工作按时加班加点，保证工作能按时完成，我深知作为一名 医生，为患者服务，既是责任，也是义务。工作之余，我还 努力学习各种法律、法规和党的政策，认真领会上级部门会 议精神，认真贯彻党的基本路线方针政策，在思想、政治上 始终同党组织保持一致，保证在实践工作上不偏离正确的轨 道。 在工作中，我深刻的认识到一个合格的医生应具备的 素质和条件。我始终努力提高自身的业务技术水平，不断加 强业务理论学习，通过各种培训和业务专业讲座，并多次参 加医院组织的新的医疗知识和医疗技术以及相关理论学习， 从而开阔了视野， 扩大了知识面。 能独立完成五官科常见病、 多发病的诊治，并能处理相关并发症，能熟练的执行各种诊 疗操作规范。同时还承担了部分实习医师的临床带教工作及 等级医院创建的部分科室工作，同时还担任了科室病案质量 管理及科室感染管理工作，并圆满完成任务。该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠 在这一年的学习工作中，虽然很努力，也完成了相应的 工作任务和学习目标，但是还是有很多不足之处：比如创造 性的工作思路还不是很多，个别工作做的还不够完善，常常 有事倍功半的情况；工作中该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠 有时过于苛求和较真，导致有些工作质量虽然很高，但 是的时效低下。这些都有待于在今后的工作中加以改进。该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠 篇二：浅谈医生助理的心得体会及常见问题 浅谈医生助理的心得体会及常见问题 开化医院服务部付彦该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠 XX年是德圣公司服务提升的一年，优质的服务是我们 与顾客建立良好关系的关键， 我个人认为， 无论在哪个岗位， 都要做到微笑服务， 五心服务 （即真心、 细心、耐心、 爱心、 关心），视病人如亲人，让病人在医院能感觉到家的温暖。该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠 作为一名优秀的医护人员，光有良好服务态度还是不够 的，不仅服务要好，态度要好，还要会看，能听，会说。该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠 一看， 看什么？看病人的穿着打扮。 看病人的面部表情， 看病人见到专家时的反应。二听，专家讲解病情时要注意聆 听，看专家的重点治疗意见是那方面，是心脏，脑血管，还 是其它的？并且要用心去听病人的诉说，哪里不舒服，及以 前曾患过哪些疾病和现有的其他疾病。三说，在专家写处方 时简明扼要的阐述病情，告诉他要听专家的意见，尽可能做该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠 到有病早治无病早防并适当包装专家，体现专家的权威性。 面对不同的病人，在促销方面要有不同的思路，简单归 纳几下几点。 1、对于满意，忠诚的老病人，对于我们每个促销人员 来说，都会易如反掌。但如多次来治疗的，在购药量需要调 整的（要及时提醒专家）决不能强促药量。该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠 2、有钱、有病、没有主见的，我们得帮他们拿主意， 要重点讲清他们的病情及会造成什么样的后果，如及时治疗 会很快得到控制，该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠 再列举一些与他病情相似的实例，最好用当天一起来的 病人来带动（列举当天拿药人的名字） 。该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠 3、有钱、 有病、 并有抵触情绪的。 这些人往往被骗过， 对于这些人，我们要讲利益点如当天有发言病人，就用他们 带动，促药量不要过大，可让他感受一下（一个月量） ，不 能强促，让他们感觉到决定权在他们手中，实在不行，就让 他们上车（接受二促） 。注：我们对他们这些人的态度更要 好些！该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠 4、对那些有病，想治却又依赖医保的患者。首先，解 释医保的性质（ 1）一般须住院治疗； （ 2）医保药品均为常 用药品，疗效一般。 然后说我们的药品的优越性， 国家专供， 效果好，纯中药制剂等等，如果依赖医保耽误了病情，花钱 受罪，哪重哪轻自己考虑。该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠 5、患者想得到药方到别处购买 药方给你可以，但药方不治你的病，你们在其它地方也 买不到这种药，国家现在只供三高病预防工程使用。该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠 6、对于第一次到医院，持有怀疑态度，说明医院的跟 踪服务，如服药 4-7