快递运营实务概述.ppt

快递运营实务概述;快递业务知识; 议题 WHY——为什么? WHAT——学什么？ WHEN、WHERE ——课时、地点安排 HOW——如何考核 ;;;快递业经过30年的发展，已成为我国物流产业的重要的基础部分。 2011年，我国快递市场总体规模达到约1000亿元，全国规模以上快递服务企业业务量累计完成36.7亿件，同比增长57.0% 到2015年，我国快递业务量将达到61亿件以上，快递业收入将超过1430亿元。;项目一 快递业发展历程与流程介绍;;1-16周，单双周（单周2节，双周4节），总学时48课时； 理论——课堂讲授为主，2-201 实训上机——电脑操作为主，11号楼机房 模拟实训——小组模拟为主，2-201 讲座——聘请企业人员专题讲座，地点另定 ;实训成绩，包括实训到课、实训表现、实训完成情况等，占20%； 平时成绩，包括作业、到课率及听课情况，占20%； 期末卷面考试，采用开卷形式，占60%。 ;模块一 快递业发展历程 模块二 快递流程介绍;;;;;第一节 快递溯源;案例链接;案例链接;第一节 快递溯源;第一节 快递溯源;第二节 雨后春笋;第二节 雨后春笋;第二节 雨后春笋;第二节 雨后春笋;第二节 雨后春笋;第二节 雨后春笋;第二节 雨后春笋;成立于1907年，全球 427,700员工，服务于200多个国家和地区， 91,700 包裹运输车、有篷货车、拖拉机与摩托车，284架飞机，租赁飞机318架，每日递送1480 万件包裹与文件。;联邦快递;创立于1969年，2002年由德国邮政100%收购。目前全球约285，000员工，服务国家和地区超过220个，拥有货机420架，车辆76200辆，每年运送货件超过15亿件。 ;1946 年创立于澳大利亚，TNT快递是欧洲最大的快递公司，母公司是荷兰邮政集团(TPG)。TNT快递网络覆盖全球200多个国家，超过20000辆车辆和43架飞机，具备欧洲最大的空运和陆运网络。TNT快递业务单元在全球拥有43000名员工。;第三节 三足鼎立;第三节 三足鼎立;第三节 三足鼎立;注：数据分析及预测来自于多方文 献与报导综合整理;国际快递以4大巨头为主 国内快递以EMS、顺丰、申通领军;公司名;公司名;模块二 快递业业务流程;快递服务邮政行业标准： 国内单件快件重量不宜超过50kg； 任何一边的长度不宜超过150cm 长宽高长度之和不得超过300cm;第一节 快递业务基础知识;第一节 快递业务基础知识;;;第二节 快递业务基础流程;第二节 快递业务基础流程;47