城管执法沟通讲义资料.pptVIP

让工作充满智慧 让智慧创造价值 善于应用这种方式的人爱用职权办事，赏罚兼施是成功的秘诀 善于应用这种方式的人通常都能非常有技巧地行使职权 他们以含蓄而非公开的方式进行 通常直接动用权力，例如威胁会令对方反感 有趣的是——属于这个组别的人通常都很重视结果。 这种方式的缺点是应用它的人，通常被人视为只注重工作而不重视人 萝卜与大棒的沟通模式 让工作充满智慧 让智慧创造价值 善于应用这种方式的人通常比较有耐性 会给予支持而且会耐心聆听 他们在解决工作问题时，采取的是以对象为主的方式 这种方式的好处在于能加强对方的责任感 缺点是只有在对方都能干和具有责任感，肯提出建议和意见的情况下，它才能发挥效用。 除此之外，提供咨询和参与的过程也许是漫长的 因此，在必须即刻采取果断行动的情况下 它的效用就不太好了。 投入与参与的沟通模式 让工作充满智慧 让智慧创造价值 善于应用这种方式的人通常都以很长远的观点看待局势 他们喜欢把注意力放在价值观、任务、人生目标和全面的大问题上 而不只是工作问题。 这种方式对有高素质的人比较有效，因此，对于需要指导的人来说，他的效果就比较小 此外，那些必须为三餐发愁的人，通常都会认为这种方式“高不可攀”，而且不切实际 理想与联合的沟通模式 让工作充满智慧 让智慧创造价值 回馈，是人类行为中 持续产生优秀表现最重要的条件之一 若没有频繁、