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卡当网电子邮件营销 策划方 案 课程：客户关系管理 院系：经济与管理学院 专业：电子商务 成文时间：2014/5/2 目录 TOC \o 1-5 \h \z \o Current Document 当网电子邮件营销策划书 2 公司简介 2 \o Current Document 开展电子邮件营销的必要性 3 \o Current Document 当前电子邮件营销的市场状况 3 \o Current Document 用户对电子邮件营销的反应 5 \o Current Document 卡当网目前网络营销现状 6 \o Current Document 分析结论——卡当网开展电子邮件营销的必要性 7 \o Current Document 卡当网电子邮件营销策划 7 \o Current Document 营销目的 7 \o Current Document 邮件列表发行平台策略 8 \o Current Document 建立内部邮件列表目录 8 \o Current Document 邮件列表推广 8 \o Current Document 营销策略 9 邮件发送时间与周期策略 10 订阅与退订机制 11 邮件列表管理 11 营销过程监测与效果评析 12 以母亲节为例策划的卡当网电子邮件营销方案案例 13 4.1 营销目的 13 4.2 邮件营销计划 13 邮件设计 14 邮件发送时间 16 后续跟踪 16 总结 16 卡当网电子邮件营销策划书 摘要：电子邮件营销是将电子邮件作为专业的网络营销工具 ，将企业的产品 信息以邮件的形式发送给目标用户，从而实现与顾客的快速高效沟通。电子邮件 营销正成为一种发现并留住顾客的有效手段。但如何使用、如何用好邮件营销这 一途径在电商企业网络营销过程中将显得更为重要， 但目前并不是每一个电商企 业都认识到这一问题，本文将从卡当网电子邮件营销入手，首先分析了卡当网的 网络营销现状和不足之处，就如何帮助卡当网开展电子邮件营销做出了整体规 划；其次以母亲节为主题为卡当网设计了电子邮件营销文案， 对不同网络消费者 进行区分并及时了解这些消费者感兴趣的内容，以便卡当网有针对性地进行“一 对一的营销”，进而充分开发和利用电子邮件营销让卡当网始终处于有利的竞争 地位。 关键词：电子邮件营销；卡当网；营销策略 卡当网简介 卡当网()成立于2006年，秉承“让生活因定制更多彩”的理念， 致力于个性化礼品定制，打造全球最大的C2B平台。目前在个性礼品定制行业处 于第一品牌的绝对优势地位，并保持销售额增长率连续数年高达 300%。产品线 囊括了时尚饰品、珠宝手表、鞋包配饰、杯子餐具、 Zippo打火机、家居饰品、 时尚文具、印刷品、T恤、照片冲印等数十个大类超千款单品，全网商品支持一 件起订、80%勺定制产品实现24小时闪电发货。2014年卡当网不仅将继续强化 在定制礼品市场的领导地位，还将推出开放平台，欢迎定制商家入驻，一起开拓 更广阔的定制市场。 卡当网开展电子邮件营销的必要性分析 2.1当前电子邮件营销的市场状况 随着社会的发展，In ternet技术的提高，网络在我们的生活中已经无处不 在。伴随着电子商务的不断发展成熟，网络营销也受到了越来越多的企业的青睐， 而电子邮件营销更是一种有效的网络营销形式。 55%勺企业认为他们的收入中有 超过10%来自电子邮件营销渠道，18%勺企业甚至表示电子邮件带来的收入能占 到超过30% webpower于近日发布中国地区邮件营销行业数据报告，揭示出2013年度邮件营销行业的总体发展情况以及各行业的邮件营销应用现状。 据数据显示，2013 年国内全行业EDM平均送达率为94.07%,平均独立打开率为11.59%,平均独立 点击打开率为20.56%，平均独立点击送达率为2.38%。从全年发展趋势来分析， 2013年邮件营销呈现稳中求升的趋势，其中第二季度邮件营销表现最为突出， 一、三、四季度表现较为平稳。4月、5月、6月前后，正是一年中经济活动最 为繁忙的时期，各行业企业集中应用邮件营销工具，积极开展各类邮件营销活动， 邮件与用户互动频繁，邮件营销效果显著。 2 01 m年度2月全行业EDM综合指标 BO 0 0% -25.QD% BO 0 0% - 25.QD% - 20.0Q% - 15-00% - 1Q.QU% - - 0.00% 18.16*% 17.17% 铀临 ? IS.B3% ? - ?/ 16.24% 15,69% 16149% 1S.BS% 14.55% ? ? ? ? 16.50% 11.04% *