一线管理者特训营.pptx

一线管理者特训营;培训内容; ;1.2管理概念; ;6;;1.3管理者的三头六必;1.3管理者的三头六必;1.4管理者角色在组织中决定其行为;兵;１.5管理者在组织中的位置;1.6管理者心态修练;结果提前，自我推后 天才就是用心;15;用麻将精神工作 团队合作 遵守纪律 配合度高 从不抱怨 用心学习;担当责任100%的现状;不担当责任的后果;为什么人们不愿承担责任;担当责任100%的成功本质;担当责任100%的办法;沟通是为了一个设定的目标;问：为什么惨遭灭灯？;没有沟通力，就没有执行力 没有沟通，就没有管理 没有沟通，就没有效率 没有沟通，就会冲突不断，内耗严重 拒绝沟通也就意味着拒绝合作！;部门与部门之间， 上级与下级之间， 人与人之间， 因为信息沟通的障碍， 造成７0%的管理问题， 一个优秀的管理者， 必须善于与人沟通;2.2确保信息充分传达; ;2.3学会倾听;2.4沟通三要素;;2.5 与不同层级的沟通—平行要有“肺”;先听为主，不急表态 部属有错，私下劝导 态度和蔼，语气亲切 若有过火，事后灭火;;与80，90后员工沟通的三字经;1;管理要靠领导者，高效团队是方向 新员指导要耐心，命令明确不抽象 抓住问题有眼光，身先士卒带头干 辅导指导相结合，巡视管理不做样 缺席顶位防陷阱，大错不犯小错断 后道工序是客户，交流落实要顺畅 奖惩激励论时机，人人积极当模范 抓紧每天八小时，目标达成永向上;别光羡慕 别光仰慕 别光找茬 别光妒忌;行动中学习;聪明的设定目标?;议题;核心内容回顾;即使赠品只是一张纸，顾客也是高兴的。如果没有赠品，就赠送“笑容”。 所谓企业管理就是解决一连串关系密切的问题，必须有系统地予以解决，否则将会造成损失。 浪费时间。五月-20五月-20 盖茨运用的管理风格既不是美国的个人主义式，也不是日本的共识主义式，而是独树一帜的达尔文式 企业成功经典名人名言14:5314:5314:53:43五月-20 前方充满着未知，但我必须得走。 无法评估，就无法管理。五月-20五月-20五月-20五月-2014:5314:53 授权就像放风筝，部属能力弱线就要收一收，部属能力强了就要放一放。 军队无放任，学校无放任，此今日世界各共和国之道例。军队放任，则将不能以令，学校放任，则师不能以教；将不能令则军败，师不能教则学校败，其为国忠，莫此之尤。08-五月-2008-五月-20 积极的人在每一次忧患中都看到一个机会，而消极的人则在每个机会都看到某种忧患。 不是没办法，而是没有用心想办法。用心想办法，一定有办法，迟早而已。五月-20五月-20五月-20 用人不在于如何减少人的短处，而在于如何发挥人的长处。 观察才行。 你的脸是为了呈现上帝赐给人类最贵重的礼物 做人低三分，做事高三分。14:53:4314:53:4314:53五月-20 决不能在没有选择的情况下，作出重大决策。 经营企业，是许多环节的共同运作，差一个念头，就决定整个失败 当你在事业上遇到挫折，有打退堂鼓的念头时，你应该加以注意，这是最危险的时候!五月-20五月-2014:5314:53:43 世界上没有夕阳企业,只有落后和不思进取的企业。 光靠价格便宜的产品能够长久地存活下来。 没有组织就没有管理，而没有管理也就没有组织。管理部门是现代组织的特殊器官，正是依靠这种器官的活动，才有职能的执行和组织的生存。 管理就是做好无数小的细节工作。08-五月-2008-五月-20五月-20 将良品率预定为85%，那么便表示容许15%的错误存在。 顾客是重要的创新来源。 人生的选择决定一切。 成功的企业领导不仅是授权高手，更是控权的高手。 卓有成效的管理者善于用人之长。2020-05-0808 五月 2020 做生意，要随着形势的变化而变化。做小生意，在于勤;做大生意，要看政治观局势。 魔鬼存在于细节之中。五月 20五月-2014:53 大多数的错误是企业在状况好的时候犯下的，而不是在经营不善的时候。 没有什么比忙忙碌碌更容易，没有什么比事半功倍更困难。 成功的方法千万条,多总结别人的失败,根据现实的路行走,不要太在意听取名人大家的创业格言。 协调以及控制。五月-202020-05-08 14:532:53:43 下午 企业做大后CEO说话要越来越细。小企业要有长远的打算大企业要有注意细节。2020-05-08 14:53:43 企业的成功靠团队，而不是靠个人。 只要不是相当重要的商品，不是稳健踏实地行商，迅速发展就等于迅速破产，只有使多种商品不间断地相继配合上市，才能使迅速发展的事业稳步前进。五月-202020-05-08 14:53:43 正确的决策来自众人的智慧。 周到的服务，那简直是难以想象的。14:532020-05-08 14:53:43