售楼部管理规范：客户接待管理办法.docxVIP

企业管理实务企业保障体系构建设管（工具） 企业管理实务 企业保障体系构建设 管 （工具） 企业建设 管理办法内容纲要 售楼部管理规范：客户接待管理办法 1售楼员按《考勤日志》顺序接待客户（客户指明某一售楼员者 除外），若轮到的售楼员不在或正在接待客户，则由下一位售楼员接 待客户，原轮到的售楼员不予补回； 2销售主管负责监督调整客户接待的秩序，做到公平合理并保 证每个来访客户到时及时得到售楼员的主动接待； 3轮到的售楼员接待客户，必须事先做好准备工作（包括资料夹、 楼书、户型手册、笔、计算器等），不得随意离开，须和即将轮到的 售楼员站立在接待台最靠门口处， 当客户进入门口时主动迎接客户； 4恭