浅析软件销售实习心得.docVIP

管理系2012届毕业设计（论文） 题 目： 浅析软件销售实习心得 系 别： 管理系 专 业： 营销与策划 班 级： 营销1232班 学生姓名： 黄斌 导师姓名： 王华灵 起止时间：2015 年 3 月 15 日 至20 15 年 5 月 15 日 陕西邮电职业技术学院毕业设计 (论文)成绩评定表 学生姓名 黄斌 性别 男 系别 管理系 专业 营销与策划 设计题目 ：浅析软件销售实习心得 班级 1232 起止时间 2015 年3月～ 2015 年 5 月 指导教师 王华灵 课题任务 完成情况 论文 X(千字)； 纸张 (张)； 指导 教 师 意见 评阅成绩：　 　 评 定 级 别 （级别为“优秀”、“合格”、“不合格”三档） 评阅/指导教师(签字)：　　　 　 　 年　 月　 日 目录 TOC \o 1-3 \h \z \u 1、 岗位描述 1 1.1、我的培训及入职 1 1.2、岗位要求 2 1.3、我的职责及流程 2 2、销售岗位所具备的的知识、技能和素质 2 2.1、具有对工作的专注度 2 2.2、具有计划条理性的解决问题能力 2 2.3、具有人际交往的能力 3 2.4、具有换位思考的能力 3 2.5具有捕捉时机的能力 4 2.6、具有洞察力 4 2.7、具有谈判报价技巧的能力 4 3、专业课程对工作的帮助及心得 6 3.1、工作与专业的对称性 6 3.2、信息营销的基本概念 6 3.2.1、信息营销的作用 7 3.2.2、盈利性营销 7 3.2.3、总结 7 4、工作中的完善 7 4.1员工工作因素 7 4.2、不断完善自己： 8 5、对学院专业设置及课程教学方面意见和建议 8 5.1、建议课程的制订 9 5.2、建议课程制定三原则 9 5.3、建议课程制定的步骤 9 5.4、建议课程内容制定方向 10 致谢 11 PAGE 1 浅析软件销售实习心得 岗位描述 1.1、我的培训及入职 11月20日，我被通知被录取了，是北京天地在线，让我第二天去公司参加培训。11月21日，我培训的第一天，同我一起参加培训的还有其余9人，那天主要是了解了一下公司的概况和产品知识的学习。公司总部在北京，是5月份在西安注册的，这是一家成立10年的互联网广告营销公司，在西安注册主要是开发西北市场做企业QQ这个项目的，而企业QQ主要是腾讯针对中小企业量身定制的商用版QQ号，以400/800靓号定制的，在了解完产品知识后第五天我们进行了产品测试，基本都达标了。 11月27日，那是我入职的第一天，我的工作是电话营销，很简单却又不简单，就是每天把简单的打电话的动作不断重复的去做，我们公司的文化是天道酬勤，脚踏实地！踏实、勤奋永远是首位！公司和我一块入职的有九个人，老员工只有35个人，开始我不明白为什么，直到我入职后的第四个月我才明白……一开始工作很辛苦，因为公司不提供资料，我们每天晚上都要从百度、招聘网、行业网、阿里巴巴等不同网站上查100条西北公司的有效资料，还没毕业的我什么都不懂，因为学的是市场营销，对网络确实不精通，所以一开始我很吃力，基本上每天都是早出晚归，很累，真的很累！ 我入职后一直在坚持，一直在学习，因为我深深的明白在这个社会我要学习的东西还很多，尽管这家分公司人不是很多，可他们至少比我要懂的多，所以一向喜欢玩的我这次我选择了踏实，就这样，第二个礼拜我是新人里第一个出单的，当时很高兴。可随后的两个月我却并不那么乐观，见过很多次客户，因为我们的工作基本都是和老板在打交道，像医院、学院也基本上都是需要和院长沟通的，对于一开始的我来说还是有些紧张的措手不及，直到二月份，腾讯企业QQ办公版上市，我跟踪了一个客户一个月整，那是家活动房屋公司，在月底的时候终于签单了，100个工号，那时候真的很高兴，是12000元的销售额，然而更令我高兴的是过了两天他给我打电话说是要加工号，加100个，随后就又更改了套餐，是21000元的销售额，由于这样耽误，所以二月底的销售额成了三月份的，所以我的基本工资和业绩提成点都有所增长，我想这就是我坚持下来的结果吧！因为到现在和我一块来的只剩四个人了！ 1.2、岗位要求 现在的我从事于北京天地在线广告有限公司陕西分公司销售一直，主要就是电话销售。 1.3、我的职责及流程 这是一份很枯燥的工作，却又给我带来了无穷的挑