腾讯公司战略分析解析.doc

腾讯企业战略分析 姓名 闫瑾 班级 医电02 学号 2010121032 辅修学号 2010231 课程 企业管理实践 教师 相里六续 日期 2013.9.5  TOC \o "1-4" \h \z \u 腾讯公司战略分析 2 一、 腾讯背景 3 (一) 愿景 4 (二) 使命 4 二、 腾讯公司的成功要素分析 5 (一) 业务整合 5 (二) 超强资源 6 (三) 核心竞争力 6 三、 腾讯的外部环境与内部能力分析 6 (一) 腾讯的外部环境分析 8 1. 基础环境分析 8 2. 行业环境分析 9 3.对外部要素的量化分析 14 (二) 腾讯的内部能力分析 16 1.确定战略要素 16 2.评价战略要素 17 (三) 腾讯的业务组合分析 18 (四) SWOT分析 21 四、 公司战略及选择 22 (一) 战略一——产品研发战略 22 (二) 战略二——追随者战略 23 (三) 战略三——多元化战略 24 五、 业务战略及选择——基本战略 26 (一) 成本控制战略 26 (二) 差异化战略 26 六、 职能战略——产品战略 27 (一) 产品发展战略 27 (二) 产品竞争战略 27 1. 产品差别化战略 27 2. 价格战略 28 3. 时间战略 28 七、 实习感受与过程 30 八、 实习证明 33 腾讯公司战略分析 背景介绍：历史、愿景及使命 历史： 腾讯公司成立于1998年11月，是目前中国最大的互联网综合服务提供商之一，也是中国服务用户最多的互联网企业之一。成立十年多以来，腾讯一直秉承“一切以用户价值为依归”的经营理念，始终处于稳健发展的状态。2004年6月16日，腾讯公司在香港联交所主板公开上市（股票代号700）。 通过互联网服务提升人类生活品质是腾讯公司的使命。目前，腾讯把为用户提供“一站式在线生活服务”作为战略目标，提供互联网增值服务、移动及电信增值服务和网络广告服务。通过即时通信QQ、腾讯网（QQ.com）、腾讯游戏、QQ空间、无线门户、搜搜、拍拍、财付通等中国领先的网络平台，腾讯打造了中国最大的网络社区，满足互联网用户沟通、资讯、娱乐和电子商务等方面的需求。截至2011年9月30日，QQ即时通信的活跃帐户数达到7.117亿，最高同时在线帐户数达到1.454亿。腾讯的发展深刻地影响和改变了数以亿计网民的沟通方式和生活习惯，并为中国互联网行业开创了更加广阔的应用前景。 面向未来，坚持自主创新，树立民族品牌是腾讯公司的长远发展规划。目前，腾讯50%以上员工为研发人员。腾讯在即时通信、电子商务、在线支付、搜索引擎、信息安全以及游戏等方面都拥有了相当数量的专利申请。2007年，腾讯投资过亿元在北京、上海和深圳三地设立了中国互联网首家研究院——腾讯研究院，进行互联网核心基础技术的自主研发，正逐步走上自主创新的民族产业发展之路。 成为最受尊敬的互联网企业是腾讯公司的远景目标。腾讯一直积极参与公益事业、努力承担企业社会责任、推动网络文明。2006年，腾讯成立了中国互联网首家慈善公益基金会——腾讯慈善公益基金会，并建立了腾讯公益网（），专注于辅助青少年教育、贫困地区发展、关爱弱势群体和救灾扶贫工作。目前，腾讯已经在全国各地陆续开展了多项公益项目，积极践行企业公民责任，为“和谐社会”建设做出贡献。 愿景：成为最受尊敬的互联网企业——超前性远景 企业的方向：在全球互联网行业、全球华人社区不断强化腾讯的影响力，保持综合实力在全球前三名。 实现企业方向的方式：通过成熟有效的营销、管理机制，实现企业健康、持续的利益增长，给予股东丰厚的回报；与所有合作伙伴一起成长，分享成长的价值；不忘关爱社会、回馈社会，以身作则，推动互联网行业的健康发展。 企业能够获得成功的原因：坚持“用户第一”理念，从创造用户价值、社会价值开始，从而提升企业价值，同时促进社会文明的繁荣；重视员工利益，激发员工潜能，在企业价值最大化的前提下追求员工价值的最大实现。 使命： 通过互联网服务提升人类生活品质——发展自身 经营的主线：腾讯以高品质的内容、人性化的方式，向用户提供可靠、丰富的互联网产品和服务；腾讯的产品和服务像水和电一样源源不断融入人们的生活，丰富人们的精神世界和物质世界；持续关注并积极探索新的用户需求、提供创新的业务来持续提高用户的生活品质。 经营目的：腾讯通过互联网的服务，让人们的生活更便捷和丰富，从而促进社会的和谐进步。 管理哲学：腾讯的管理哲学是为了全人类的更加方便丰富的互联网生活