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思路：;从坐商到行商 ——提升扬天零售体系竞争力初探;培训对象：
全体大联想零售合作伙伴;培训大纲：
;培训大纲：
;;;培训大纲：
; 让数据说话！;项目;;培训大纲：
;2 客户需要什么——客户需求分析;3 我们怎么做？;3.1 店面零售能力;3.1.1 专业形象建设;3.1.2 专业销售—销售话述与技巧;有效的店面销售步骤
;关键要素？
;行商的定义：
对于部分客户主动上门攻关，获取客户；
经营已经成交的客户：提供方案、售后服务、其他软件或设备,获取长期和增值收益。
;
; 3.2.2客户维护; 设计客户购买积分；
产品折扣
积分换物
?与售后服务结合
推荐工具：服务会员卡手册
;组织结构设计：
;绩效考核体系
推荐工具：店面销售人员/客户经理绩效考核表;我们的目标是 ——— 捕获客户
1 客户需要什么
客户需求是产品销售达成的关键如何提升零售体系竞争力
2 我们怎么做？——零售终端竞争力的提升
2.1 传统优势：店面零售能力（坐商）
2.1.1 店面形象布置： 辅助产品形象，传递促销信息
2.1.2 店面销售话述与技巧：专业 可信，达成销售
2.2 新的挑战：客户管理能力（行商）
2.2.1 客户锁定与分级：对于部分客户主动上门攻关，获取客户；
2.2.2 客户维护：经营已经成交的客户：提供方案、售后服务、其他软件或设备,获取长期和增值收益
2.2.3 内部体制保障：组织结构、人员管理（分工、考核与激励）;
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