酒店恐怖事件应急预案.docVIP

酒店恐怖事件应急预案 为保证酒店客人、员工的人身及财产安全，防止恐怖事件的发生，特制定此应急预案。 　　一、恐怖事件预防措施 　　1、将所有住店客人的情况进行统计、汇总。其中，对外籍客人及生客为重点对象。发现可疑人员时，由房务部通知消防监控中心进行定点监控，并进行登记，必要时可通知派出所跟进。 　　2、保安部培训员不定期的组织安全生产员进行相关预防恐怖事件的培训，讲解恐怖分子的行为特征、作案手法、作案针对对象等相关知识，并及时传达国内、国际相关恐怖事件的新闻。 　　3、酒店前台接待人员对入住的中东、阿拉伯及新疆客人必须认真核对，仔细观察其的行为举止及形态，发现可疑情况不要惊动对方，第一时间通知物业服务部，并由保安部部跟进监视，直到情况解除。 　　4、前厅礼宾部密切注意可疑人员的行李，并对长时间无人领取、身份不名、带有异常响声、有异常气味的行李必须引起注意，不可乱动，第一时间报保安部，由保安部进行监视，直到情况解除。 　　5、巡逻人员在巡逻过程中必须注意观察所有可疑情况，发现可疑情况第一时间向主管汇报，主管通知消防中心进行监控，巡逻人员在不惊动任何人员的情况下进行暗中监视，直到情况解除。 　　6、消防中心员工密切监视所有可疑人员及可疑行李，除对可疑人员及行李进行全程监控外，还需及时将情况汇报当值主管，必要时由主管安排人员暗中跟踪监视，直到情况解除。 　　二 、当值保安部人员发现或接到