2020年护理部上半年工作总结 .pdfVIP

泾川县中医医院护理部上半年工作总结 2012 年上半年护理工作在院长、护理部及科室领导的直接领导 下，在全体护理人员的共同努力下， 本着“一切以病人为中心， 一切 为病人” 的服务宗旨， 较好的完成了院领导布置的各项护理工作，现 将工作情况总结如下： 一、认真落实各项规章制度 严格执行规章制度是提高护理质量，确保安全医疗的根本保证。 1.重申了各级护理人员职责，并完善制定了各班护理人员的职 责，明确了各类岗位责任制和护理工作制度，护士各尽其职。 2.严格执行护理操作三查七对制度，认真填写并完善各项登记记 录。 3.半年来护理查房 余次。对检查中发现的问题要求科室及时 整改，护理部进行反馈性检查，取得了较理想的成绩。 二、服务质量管理 认真落实护士行为规范， 在日常工作中落实护士文明用语， 积极 学习医患沟通技巧。 2012 年 3 月 6 日，邀请到平凉医专孔玉涛教授 对我院职工进行了服务礼仪培训。 孔教授通过电教片和真实事例生动 明了地讲授了服务人员的语言规范、 仪容仪表、服饰搭配等要求。通 过学习， 使广大职工了解了礼仪在服务中的重要性， 提高了窗口人员 的服务意识，提升了个人素养，维护了医院形象。培训后，护理部还 组织护理人员进行了理论考试和礼仪表演，取得了满意的效果。 三、加强业务技术学习，提高护理人员业务素质 1 1.增加对护理人员基础知识培训，以增加知识面。 2.积极参加院内组织的各项业务学习，扩大知识面。 3.鼓励每位同志积极参加继续教育学习。 4.护理人员之间相互学习相互提高。年轻护士学习老同志实践经 验，老同志学习年轻同志知识面，新老相互学习共同提高。 四、院内感染与质控的管理 1.科室坚持了紫外线消毒，在病人众多的情况下确保安全，未发 生一例交叉感染。 2.一次性用品使用后均能及时毁形，浸泡，集中处理，并定期检 查督促，对各种消毒液浓度定期监测。 五、纪念“ 5.12”护士节，开展丰富多彩的庆祝活动 为了庆祝 5.12 国际护士节，弘扬“南丁格尔”精神，丰富医院 护理人员的文化生活， 围绕今年护士节的主题， 组织全院职工举办了 一系列丰富多彩的庆祝活动。 1.为了进一步提高护理人员的业务能力，提升优质护理服务的内 涵，更好的为广大患者服务， 按照护理工作计划， 护理部举行了护理 技能操作竞赛， 对在竞赛中取得优异成绩的前三名给以了奖励。 通过 这次竞赛，激发了护理人员创标夺优，争当先进的工作热情，也为我 院护理工作走向规范化，标准化打下了基础。 2.2012 年 5 月 9 日晚上，在医院门诊楼前举办了庆祝“ 5.12”护 士节表彰暨文艺演出。 晚会上对在工作中涌现的“岗位能手” 、“先进 工作者”的个人和“优质护理服务示范集体” 进行了颁奖，随后全院 2 职工举行了丰富多彩的文艺演出。 六、存在问题： 1.由于护理人员较少，基础护理不到位，有时因让患者等待时间 长而引起患者家属不满。 2.护理人员基础理论知识掌握不牢，急诊急救知识欠缺。 3.个别护理人员工作不认真，服务态度不够好。 半年来护理工作由于院领导的重视、支持和帮助，在护理质量、 职业道德建设上取得了一定成绩，