第五章人员培训与开发.docVIP

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2020-06-06 发布于天津
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第五章人员培训与开发通过本章的学习你能够了解到员工培训与开发的内涵关系及其重要性战略性培训的重要性培训过程的四个阶段企业培训需求分析和企业培训的方法学习难点培训过程的四个阶段讲授重点培训需求分析企业培训的方法讲授方法案例教学法学习方法角色扮演法讲授内容案例导引英国航空公司人的管理至上的培训在年英国航空公司连续两年大幅亏损它的乘客称这家航空公司为血腥恐怖公司一位员工说我记得在年代末自己去参加晚会时的情形如果你想作一次彬彬有礼的交谈千万不要说你在为英国航空公司工作因为这会使人们谈论起最近的旅行感受而

第五章人员培训与开发通过本章的学习，你能够了解到：员工培训与开发的内涵、关系及其重要性；战略性培训的重要性；培训过程的四个阶段；企业培训需求分析和企业培训的方法。学习难点：培训过程的四个阶段讲授重点：培训需求分析，企业培训的方法讲授方法：案例教学法学习方法：角色扮演法讲授内容：案例导引英国航空公司（British Airways）人的管理至上的培训在1980～1981年，英国航空公司（British Airways）连续两年大幅亏损。它的乘客称这家航空公司为血腥恐怖(Bloody Awful)公司。一位员工说：“我记得在70年代末自己去参加晚会时的情形，如果你想

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