信息管理应急处理预案.docVIP

题目：信息管理中心应急处理预案 编码： CO-SMP-XGB-IT-009-01 题目： 信息管理中心应急处理预案 编码： CO-SMP-XGB-IT-009-01 起草者： 日期： 部门审核者： 日期： 制度汇编组审核： 日期： 批准者： 日期： 目的：为加强公司信息化规范管理，保证突发事件的应急处理，特制定本管理办法。 范围：本管理流程适用于公司所有IT应急事件处理规范。 职责：行政管理部信息管理部门是本管理流程的职能部门。 程序： 应急事件等级定义 等级 服务器故障 网络故障 A 由于服务器故障造成后台数据库停机，但丢失关键数据。 整个公司网络瘫痪 B 由于服务器故障造成后台数据库停机，但没有丢失数据。 骨干网局部故障，造成公司大面积网络中断 C 由于服务器故障造整组业务服务器停止运营的。 网络设备故障，造成数据中心网内不能通讯。 D 由于服务器故障造成单台业务服务器停止运营的。 网络设备故障造成整个机柜不能通讯。 E