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中国银行人力资源管理制度 摘 要 随着经济全球化趋势的进一步发展，银行业的发展日趋激烈。即银行本身需 加强管理，而人力资源管理则尤为重要。本文通过中国银行与渣打银行的人力资 源战略，招聘，绩效管理，薪酬制度等方面的对比分析，提出对我国商业银行人 力资源管理的启示，提高管理水平，促进发展。 关键词：中国银行 渣打银行 人力资源管理 I 目 录 摘 要 I 1 中国银行人力资源管理概况 1 2 渣打银行人力资源管理概况 1 3 中国银行与渣打银行人力资源管理对比分析 1 3.1 人力资源战略1 3.2 招聘2 3.3 绩效管理2 3.4 薪酬制度3 4 通过对比分析对我国商业银行人力资源管理的启示 4 4.1 坚持以人为本，强化社会责任4 4.2 拓宽招聘范围，引进国际化人才4 4.3 建立健全激励机制4 4.4 加强商业银行企业文化建设4 参考文献5 1 中国银行人力资源管理概况 中国银行，全称中国银行股份有限公司，是中国大型国有控股商业银行之一。 改革开放以来，中国银行的信誉和业绩，得到了银行同业，国内外客户和权威媒 体的广泛认可。目前，中国银行曾先后 8 次被《欧洲货币》评选为“中国最佳银 行”和“中国最佳国内银行”，连续 19 年入选美国《财富》杂志“世界 500 强” 企业》。在 2008 年度财富 500 强排行榜中，中国银行以 389.04 亿美元的营业收 入，位居第 187 位。作为四大国有商业银行之一，中国银行之所以取得如此骄人 的成绩，就在于坚持以人为本的管理理念和人力资源战略管理的正确思路，体制 改革与机制改革并举，积极推进职位管理，薪酬管理，绩效管理等人力资源管理 制度改革，大力加强人才队伍建设，全面推进传统人事管理工作向现代人力资源 管理工作转型。 2 渣打银行人力资源管理概况 渣打银行是在香港注册的一家跨国性的商业银行，渣打集团（渣打香港母公 司）于伦敦及香港之交易所皆有上市，并且名列富时 100 指数头 25 间公司（以 市值计算）之一。渣打银行（香港）截至 2011 年 12 月 31 日总资产高达8538.54 亿港元。香港是渣打银行（香港）最大的市场，渣打银行（香港）之个人银行服 务提供了全面化之产品与服务，包括信用卡、私人贷款、按揭、存款及财富管理 等等。渣打银行实行多元化的人力资源管理模式，目标是：吸引，培养和留住人 才，创建以实力为基础的组织，保持多元化及包容性的工作场所，通过提高敬业 度改善绩效。 3 中国银行与渣打银行人力资源管理对比分析 3.1 人力资源战略 中国银行坚持“以人为本”的人力资源管理改革核心理念，充分调动人的积 极性，提高人的素质，以人的能动性促进企业的发展作为改革的目的，建立职务 能上把下，人员能进能出，收入能高能低，培育与使用相结合的市场化人力资源 管理体质和有效的激励约束机制，搭建员工成就事业的发展平台，实现银行价值 最大化与员工个人价值最大化的有机统一。 - 1 - 渣打银行人力资源战略的核心关注提高员工敬业度和忠诚度，并且他们制定 了围绕领导层改革的人力资源战略，主要内