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A 公司员工培训现状及对策分析
作者: m e l o d y 1 1 1 5
【摘要 】:
企业员工培训对企业的健 发展起着举足轻重的作用,本文通过对 A 公司培训现状
及存在问题的分析,从培训观念、培训需求、培训内容和方式、培训评估和培训效果转化等方面
提出了改进 A 培训工作的对策和建议。
【关键词 】:A 公司;员工培训现状;员工培训对策
【正文 】
一、引言
随着 A 公司规模的不断扩大,近年来员工数量越来越多, 9 0 后已成为公司的主力军,
且基层干部大部分都是从内部员工提升起来的,怎样留住员工,怎样让他们在短时间内尽快提升
自己的业务能力,怎样提升基层管理人员的管理能力和业务能力,已成为影响公司发展的重要因
素。针对公司目前的这种情况,公司已逐渐意识到培训的重要性和价值,希望通过开展各方面系
统的培训,来解决和优化 目前公司运行中出现的种种问题。但发现没有达到预期的培训效果,且
相差甚远,在这种背景下,本人针对 A 公司的培训现状及 目前存在的问题,进行了初步分
析,并提出了自己的改善措施,希望对 A 公司未来的培训能有所帮助。
二、培训基本概述
( 一) 员工培训的定义
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培训是指提供和开发知识、技能和行为方式以满足要求的过程。具体讲就是企业根据实际工
作的需要 , 为了使员工获得和改进与工作有关的知识、技能、动机、态度和行为 , 以
提高劳动者的素质和能力 , 进而提高其工作绩效 , 而对其实施的有计划、有系统的培养和
训练活动。
( 二) 员工培训的内容
可以分为三种,一是知识培训,也称为认知能力的学习,要求员工学习各种有用知识并运用
知识进行脑力活动,促进工作改善;二是技能培训,员工的某项技能的操作能力,通过做来学会
某种技能提高企业的效益。对员工使用工具,按要求作好本职工作,处理和解决实际问题技巧与
能力的培训;三是态度培训,主要涉及对员工的价值观、职业道德、行为规范、人际关系、工作
满意度、组织承诺、不同主体的利益关系处理,以及个人行为方式选择等内容和项 目的培训。
( 三) 员工培训的意义
1 .从企业角度来说,培训可以提升企业竞争力、增强企业凝聚力、提高企业战斗力。在众多
的人力资源调查中, “ 较多的培训机会 ” 越来越成为吸引好员工加入和留住好员工的重要因素,
甚至是仅次于薪酬的留才要素。
2 .从企业经营管理者角度来说,培训可以减少事故发生、改善工作质量、降低损耗。研究发
现,企业事故 8 0 % 是员工不懂安全知识和违规操作造成的。员工通过培训,学到了安全知识,
掌握了操作规程和正确的工作方法,纠正错误和不良的工作习惯,自然就会减少事故的发生,促
进工作质量的提高。培训后的员工整体素质得到提高,就会 自觉把自己当作企业的主人,主动服
从和参与企业的管理。
3 .从员工的角度来说,培训可以让自己更具竞争力。未来的职场将是充满了竞争的职场,随
着人才机制的创新,每年都有大量的新的人才加入到竞争的队伍中,让您每时每刻都面临着被淘
汰的危险。面对竞争,要想成为不可替代的员工,避免被淘汰的命运,只有不断学习,而培训则
是最好、最快的学习方式。
总之,培训可以让员工自强,可以让企业的血液不断得到更新,让企业永远保持旺盛的活力,
永远具有竞争力,这就是企业进行培训的最大意义。
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三、 A 公司培训现状
( 一) A 公司介绍
A 公司成立于 2 0 0 5 年,一直从事外包业务流程外包工作,以金融服务外包工作为主,主要
为金融机构提供一站式的后台服务,主要内容有文档处理、数据录入、语音等老业
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