1-2管理理论教学材料.ppt

北京物资学院 Beijing Wuzi University （三）行为管理发展的主要方向 1.关于人需求、动机和激励问题的研究 马斯洛“需求层次论”；赫茨伯格“双因素理论”；斯金纳“强化理论”；弗鲁姆“期望理论” 2.关于“人性”问题的研究 麦格雷戈“X理论－Y理论”；阿吉里斯“不成熟－成熟理论” 3.关于组织中非正式组织和人与人的关系问题的研究 卢因“团体力学理论”；布雷德弗等“敏感性训练方法” 4.关于组织中领导方式问题的研究 施密特“领导方式连续统一体”；利克特“支持关系理论”；沙特尔“双因素模式”；穆顿“管理方格法” 行为管理阶段 退出 北京物资学院 Beijing Wuzi University （四）行为管理阶段的特点 1. 全面地发现和认识了管理的对象——人的本质，被管理的人不是“经济人”，而是“社会人”，是复杂的社会系统的成员。 2. 任何组织的成员都不会单纯地追求金钱收入，他们还有社会、心理等各方面的需求，要求得到人与人之间的友情、安全感、归属感和受人尊重。 行为管理阶段 退出 北京物资学院 Beijing Wuzi University 第三节 现当代管理理论 二战后，许多管理学派相互补充，从不同角度阐明有关问题，又称为现代管理理论丛林。 管理理论的丛林（七大学派） ? 管理程序学派 ? 权变理论学派 ? 经理角色学派 ? 管理科学学派 ? 决策理论学派 ? 经验主义学派 ? 系统管理理论学派 一、现代管理理论 现当代管理理论 退出 北京物资学院 Beijing Wuzi University (一)社会系统学派 C·巴纳德(Chester Banard)创建 以协作系统为核心论述企业内部平衡和对外条件适应的组织管理理论。该理论认为组织是协作的系统，组织是由人组成的，这些人的活动是相互协调的，构成协作系统。（效力、效率） 正式组织的三个基本要素：协作意愿，共同目标，信息联系 管理人员的职能：建立维持信息联系的系统；人员招募、协调、促进工作；规定组织目标；授权；决策 主要著作：《经理的职能》、《组织和管理》 北京物资学院 Beijing Wuzi University （二）管理科学学派 该理论利用相关科学分析工具，为管理决策寻求最优的数量解，着重于定量研究。 解决问题步骤：提出问题；寻求变量；建立函数模型；收集数据，求最优解；实际检验；依据模型确定方案；实施方案 代表人物和著作 布莱克特、丹齐克、丘齐曼、阿考夫 《运筹学方法上的某些方面》、《生产组织计划与计划中的数学方法》、《生产管理分析》、《生产管理基础》 北京物资学院 Beijing Wuzi University （三）权变理论学派 核心内容：不存在最佳的组织方式。管理者对于组织结构和控制结构的选择不是固定的，而是根据外部环境的特点等具体条件进行选择。 外部环境条件会影响组织获取资源的能力。各部门应以最有利的方式获取资源。管理者如何设计组织等级、如何选择控制系统、如何领导和激励员工等应根据不同的组织条件而不同 环境变化程度是影响组织获取资源的重要因素，管理者应对环境做出快速的反应。 北京物资学院 Beijing Wuzi University （四）决策理论学派 该理论认为企业管理的关键是决策，决策贯穿着管理的全过程，企业管理的主要研究对象不是作业，而是决策。 该理论分为传统决策理论和现代决策理论 代表人物和著作 西蒙、马奇 《组织》、《管理行为——管理组织中决策过程的研究》《管理决策科学》 北京物资学院 Beijing Wuzi University （五）系统管理理论 组织是一个开放系统：从外部环境中输入各种资源，将其转化为产品或服务，然后将其输送到外部环境 组织各部分相互依存，互为条件，管理者要确保各部分协调一致，达到组织目标。组织间对资源的争夺是组织环境管理面临的挑战；组织各部分如何协调工作来提高效率和效益。 主要代表人物和著作 约翰逊、卡斯特等 《系统理论和管理》、《组织和管理——系统与权变的方法》 北京物资学院 Beij