医院收费室管理制度.doc

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医院收费室管理制度医院收费工作制度收费员要按医院要求规范仪容仪表言谈举止对病员态度和蔼用语文明耐心细致礼貌待人热情报务对病员不顶不气不刁难收费员要认真做好医院收费工作严格执行收费标准准确掌握各项药品价格和医疗项目收费范围做到正确收取款项不多收不少收不乱收不错收不漏收简化手续准时在岗在位准确高效减少病员排队等候时间收费员要认真核对有关发票项目做到准确无误交付现金要唱收唱付当面点清开出单据保存好存根联复核备查收费员要在收费清单和发票上加盖收费章每日必须打印出收报表结清当天收费收费若有差错不得以长补短

医院收费室管理制度 医院收费工作制度 1、收费员要按医院要求规范仪容仪表、言谈举止。对病员态度和蔼,用语文明,耐心细致,礼貌待人,热情报务;对病员不顶、不气、不刁难。 2、收费员要认真做好医院收费工作,严格执行收费标准,准确掌握各项药品价格和医疗项目收费范围,做到正确收取款项,不多收、不少收、不乱收、不错收、不漏收。简化手续,准时在岗在位,准确高效,减少病员排队等候时间。 3、收费员要认真核对有关发票项目,做到准确无误,交付现金要唱收唱付,当面点清,开出单 据,保存好存根联复核备查。 4、收费员要在收费清单和发票上加盖收费章,每日必须打印出收报表,结清当天收

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