第一部分项目管理带来的管理变革(概论).doc

项目管理使梦想变为现实的管理艺术！ 第一部分 项目管理带来的管理变革 白思俊博士 中国（双法）项目管理研究委员会 副主任委员 陕西省项目管理协会 会 长 西北工业大学管理学院 教授、博导 西安华鼎项目管理咨询有限公司 总 经 理 1 教材选用 2 对项目管理的认识？ 管理者的核心能力要素 系统的思维能力 与 系统的做事能力 做人与做事 管理者的核心能力要素 – 系统的思维能力 ? 健全的思考比任何事物都要实用。无论你所处的境 况或目标是怎样的，无论你身处何方，无论你面对 的是什么样的问题，只要具备思考技能，你将始终 保持良好的状态。即使作为生活中的任一角色—— 商店顾客、雇员、公 民、朋友、家长——正确的思 考都将使你获益，而拙劣的思考将不可避免地给你 带来各种问题，浪费你的时间和精力并造成挫折和 痛苦。 ----摘自《思考的力量》(批判性思考成就卓越人 生)(美)理查德.保罗,琳达.埃尔德 管理者的核心能力要素 – 系统的做事能力 ? 如何有效完成一件有待完成的任务的工作能力；如 何在给定的时间、资源及费用等各种约束下，按期 实现任务的目标；如何根据任务的目标、范围及时 间要求，制定一份有效的任务实施计划；如何在任 务执行的过程中进行有效的监控；如何分析任务实 施过程中的不确定性和风险，以便更好地完成任务 的目标。 ? 这些就是系统做事能力的体现，是一个管理者应该 具备的基本素质能力，也是作为任何一个日常生活 中应该具备的基本能力体现。 ①系统的思维能力 ? 系统的思维实际上就是看待问题的角度、 观念和思路的系统性，要求完整和全面。 – 如何去看待问题和认识问题 – 解决问题的思路 – 人际关系的处理 – 沟通的思路与角度 – 工作的思路与态度 – 占小利与吃大亏 – 主动与被动 – 管理的目标与策略 系统思维的方法论—系统工程 ? 系统工程就是从系统的观点出发，跨学 科的考虑问题，运用工程的方法去研究 和解决各种系统问题，以实现系统目标 的综合最优化。 – 古典案例：护城河的修筑 – 现代案例：阿波罗登月计划 ? 系统工程核心特征：注重系统思考、坚 持问题导向、采用系统化方法 系统观念 ? 系统的观念就是整体最优的观念，它是 在人类认识社会、认识自然的过程中形 成的整体观念，或者称之为全局观念。 ? “丁渭工程” – 修建用的砖瓦 – 水的来源 – 建筑石材、木材的运输 – 废墟的排除与清理 系统思维能力实际就是应用系统工 程方法论去处理所面对问题的能力 ? 核心是掌握一个定律： – 把混乱的东西——条理化：系统 把条理的东西——合理化：科学 把合理的东西——细分化：细节 把细化了东西——有机化：和谐 把有机的东西——最优化：多、快、省、好 ②系统做事的能力 ? 系统的做事能力实际上就是实现目标和完 成任务的过程中的系统计划和控制能力。 – 任务目标的完整描述 – 任务工作范围的有效界定（范围和质量） – 任务安排的系统计划（时间、资源、费用） – 任务实现过程的有效控制（控制与沟通） – 任务实现的不确定性分析（风险） – 任务实现团队工作的有效组织（人） 系统做事的方法论—项目管理 ? 那么什么是项目管理呢？ –我们可以用一句通俗的话讲：假设我们要做一件事 情，有一定的约束和目标要求，诸如时间、资金、 人力等条件限制，那么如何在这些约束条件下有效 地达到预想目标的过程管理就是项目管理。 –案例：举行一场婚礼 ? 目标是：过程有条不紊、少花钱、客人满意、自己满意 ? 那么如何才能组织好呢？可以按照项目管理的思路 –项目管理就是一种教给你系统做事的方法 ? 成功实现目标的良好方法 ? 科学控制过程的有效手段 1.项目管理的产生和发展 ? 项目管理最早由美国军方创立，并被誉为“美国国 防部对当代管理科学与实践的13项重大贡献”之一。 – 20世纪40年代，美国把研制第一颗原子弹的任务 作为一个项目来管理，命名‘曼哈顿计划’。项 目管理着重计划和协调，特征是用横道图进行项 目的规划和控制。 – 20世纪50年代，美国“北极星”导弹的研制:在汉 密尔顿及洛克菲勒公司的协助下，提出了“计划 评审技术”这样一种控制进度的先进方法，使得 “北极星”导弹的研制缩短了两年时间。 – 20世纪60年代，美国NASA在“阿波罗计划”中， 通过立项、规划、评价、实施，开发出著名的 “矩阵组织管理技术”。 13 项目管理学科的发展过程 活动 完成任务 项目管理实践 满足三重约束 方法 传统项目管理 从目标上来讲 现代项目管理 学科 是让利益相关 者满意 14 欧美发达国家项目管理的应用 ? 美国在60年代只有航空、航天、国防和建筑工 业才愿意采用项目管理； ? 70年代项目管理在新产品开发领域中扩展到了 中型企业； ? 到