第十章 电信营销活动组织技能.pdfVIP

第十章 电信营销活动 组织技能 本章要点： ◆营销活动工具 ◆营销活动策略的制定 ◆营销活动的评价 ◆营销活动的 “5W1H”原则 ◆营销活动的方案 ◆会议流程 第一节 电信营销活动的概述  营销活动的特点  营销活动工具  营销活动策略的制定  营销活动的实施和评价 一、营销活动的特点 营销活动是指企业在特有的目 标市场中，为迅速的刺激需求 和鼓励消费而采取的策略。 一、营销活动的特点  传统促销活动的恶性循环  现代营销活动的良性循环 二、营销活动工具 三、营销活动策略的制定 1.营销活动目标的确定 2.营销活动工具的选择 3.营销活动规模的确定 4.营销活动媒体的确定 5.营销活动时间及时机的确定 6.营销活动预算的确定： 四、营销活动的实施和评价 1.正式实施和控制营销活动 2.评价营销活动效果 （1）衡量营销活动效果的最常用方法：分 析营销活动前、中和实施后的销售量变 动情况。一般销售情况的变化会出现4种 情况（见下图） ①期初奏效，但持续时间短，缺乏实质内容 ②没什么影响，浪费营销活动费用 ③营销活动影响不大，而且有后遗症 ④营销活动效果明显，对今后的效果也有积极的影响 进行营销活动前后市场份额的分析，还可以 进一步帮助营销人员认识该次营销活动有无 改变总需求。 （2）用于评价营销活动效果的方 法—对客户调查  调查是为了了解客户数量、类型、购买量、重 复购买率，以及他们的意见、要求与今后的行 为趋向。调查的问题可以是：  ①你是否还会购买营销活动的产品?  ②赠品你觉得是否实用?  ③如果换一种营销活动方式，你最希望换 成什么?  ④营销活动后你的购买量有没有变化? （3）营销活动也可以通过实验加 以评估  这些实验可随着营销活动措施的性质、 方式不同而异，如可以通过改变优惠价 值、营销活动规模、持续时间、传播媒 体、分销渠道等来了解客户的不同反 应。 第二节电信营销活动的组织技能  营销活动原则  营销活动方案 一、营销活动原则 1.营销活动的3种境界 （1）三流活动卖产品 （2）二流活动推品牌 （3）一流活动讲文化 一、营销活动原则 2.营销活动的 “5W1H”原则 （1）Why：为什么营销活动 （2）When：如何规划营销活动 （3）Where：在那里营销活动 （4）What：营销活动做些什么 （5）Who：谁来进行营销活动 （6）How：如何进行营销活动 二、营销活动方案 1.活动目的 2.活动对象 3.活动主题 4.活动形式 5.活动时间和地点 案例：5.17世界电信营销活动的策划 6.广告配合方式 7.前期准备 8.中期操作 9.后期延续 10.费用预算 11.意外防范 12.效果反馈和评估 第三节会议组织管理技能  一、邀请  二、会议组织  三、会议流程 一、邀请 1.信息发布 2.回执 3.确认通知 二、会议组织 1.成立筹委会，组织相关人员，确定组织、人员保 障 建立组织的原则：专业原则、平衡原则、分工 原则、扁平原则、制度原则 2.确定时间、流程和目标管理，并做好反 馈、调整 3.活动策划、确定活动主题 4.拟定活动策划案和具体操作方案 5.时间学则与场地落实、现场布置 6.现场控制 三、会议流程 1.会场布置 2.会前准备