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运维外包服务方案 一、 资产管理 1 、维护设备 / 终端资产管理 对维护目标系统、设备、模块进行资产登记及相关配置信息的整理和记录 2 、网络设备拓扑管理 掌握目标维护系统各个网络的拓扑结构，包括路由配置、 vlan 划分、端口使用、 IP 规划、设 备位置等信息的资料 设备维保信息管理 对目标维护系统的网络设备、板卡、安全设备、终端、 IP 电话、视频监控的硬件以及软件维 保信息、厂家维护人员等管理 二、 文档管理 1 、 配置文档维护和管理 1) 《墙插或地插信息点与配线架端口对应表》及《配线架端口与交换机端口对应表》 2) 《网络系统连接图》 3) 《设备间链路端口表》 4) 《接入终端 IP 子网表》 （此表含 L2 VLAN-ID 属性）、 5) 《设备链路 IP 子网表》 （此表含 L2 VLAN-ID 属性） 6) 《设备管理 IP 子网表》 2 、 设备使用手册管理 针对维护的硬件设备、软件系统整理用户操作手册，形成规范化