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未来趋势 保险行业 2020 过去十年，保险行业均 经历了巨大变化。未来 十年，这些变化将会继 续，甚至加速，但并非 所有这些变化都有利于 保险公司的发展。 保险业能够预测变化并 提早应对的保险人将开 创属于自己的未来，而 那些“紧随其后者”需 要足够的嗅觉，认准他 们的领头人并紧随其后。 “幸存者”可能关注于 短期业绩。而您，属于 何种类型？ 2011 年 未来趋势 目录 引言 1 社会趋势 2 科技与应用趋势 3 环境与灾害趋势 3 经济趋势 4 政治因素 5 宏观状况 7 展望未来 8 联系方式 10 保险行业 2020 PwC 未来趋势 引言 2000 年 1 月 1 日，随着股市和劳动力市场蓬勃发展，全球经济达到顶峰。互联网正在影响着 人们生活的各个领域：从客户如何购买保险，到飞机制造商如何购进供给。之后，网络热潮迅 速降温，恐怖分子袭击了纽约世贸中心。经济持续低靡之后，西方经济从危机中恢复，并在 2007 年年中达到新的高点。然而，在大萧条以来最严重的经济衰退中，世界经济再次崩溃。 不同于以往的金融危机周期，新兴经济体迅速地从金融危机中恢复，但发达国家依然在为重整 旗鼓而苦苦挣扎。 这些事件深深影响了全世界人们的心理和期望。过去十年间，社会 Social、科技 Technological、 环境 Environmental、经济 Economic 以及政治 Politi