百安居职员发展训练课程.pptx

职员发展;很高兴认识您！;引言;;;职员发展;课程介绍;课程构造;职员发展;职员发展;有系统性的启发 职员的潜能;找寻平衡;社会的变迁;社会的变迁;社会的变迁;管理发展（要点）;资历越深，越要拘束 资历越深，越要聆听下属没说的话;停一停 !;Exercise;职员发展原则;职员发展;管 理 的 灵 活 性;你的管理风格;职员发展;职员发展的基本准则;利用三个因素评估当时情况和采用相应的方法;;职员发展;职员发展; 职员发展能手;职员管理原则;职员发展技巧;了解人体的构造, 心理与自然反应 能够提高 交流的效率 ;感官分类;视觉;听觉;受到感觉的刺激 要体验，感受 注重情绪，舒服 用感觉为底的言语 讲话很激动，冲动;视察感官的动态;视觉;听觉;;在交流里应该...;思想的偏向;分析 (A) 结构 (B) 人性 (C) 整体 (D);思想的偏向;沟 通 的 过 程 ;沟 通;沟 通-化为 表 达 的 方 式 ;交流：非言语;沟 通 ;沟 通 -传 送 存 在 的 障 碍 ;确 认 对 方 接 受 意 见 ;聆听的五种方式;倾 听;测试;提 问 和 确 认;回 答;澄 清;应付歧见;应付歧见;应付批评;应付批评;影响别人的技巧;影响别人的技巧;影响方式;影响方式;影响方式;影响方式与改革;影响方法;影响方法;稳立;稳立;稳 立;稳立;集中目标 坚持已见 承担责任 不要过分抱歉 不要理会评语;稳立;;;;;;;;;;;;;如 何 发 展 员 工 的 工 作 技 能 ;;;;;;;;;;;;;授 权 ;;;Case study;授权对象;;;授 权 的 步 骤 ;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;做职员发展能手;;;;;;;;;启发一个工作小组;启发一个工作小组;启发一个工作小组;相互了解是团队合作的基础;有效团队的特质;有效团队的特质;;;有效团队的特质3;有效团队的特质4;有效团队的特质5;有效团队的特质6;有效地处理异见;有效团队的特质6 -良好的对外关系;有效团队的特质7 -有效地解决问题;有效团队的特质8 -分享成果;回顾整个课程;职员发展课程;1在企业内部，只有成本。 21世纪，没有危机感是最大的危机。 如果有一个项目，首先要考虑有没有人来做。 如果没有人做，就要放弃，这是一个必要条件。 20世纪是生产率的世纪，21世纪是质量的世纪，质量是和平占领市场最有效的武器。 把一件简单的事做好就不简单，把每一件平凡的事做好就不平凡。 自古以来的伟人，大多是抱着不屈不挠的精神，从逆境中挣扎奋斗过来的。09-五月-2020:47五月-20 科学技术的进步将会给人们的生活带来巨大的影响，而人们要不断适应这种时代的变化，而不要坐等未来，失去自我发展的良好机2020-05-09会。2020-05-09 20:47:48 不只奖励成功，而且奖励失败。 一个人想要成功，就要学会在机遇从头顶上飞过时跳起来抓住它。这样逮到机遇的机会就会增大。20:47:4820:47五月-20 公平不是总存在的，在生活学习的各个方面总有一些不能如意的地方。但只要适应它，并坚持到底，总能收到意想不到的成效。 花费数百元买一本书，便可以获得别人的智慧经验。然而，如果你全盘模仿，不加思考，那有时就会画虎不成反类犬。 不能搞平均主义，平均主义惩罚表现好的，鼓励表现差的，得来的只是一支坏的职工队伍。五月-2020:47 利人为利已的根基，商业经营上老是为自己着想，而不顾及到他人，利也就可能随之“飞”了。 管理就是把复杂的问题简单化，把混乱的事情规范化。 质量等于利润。五月-2020:4720:47:48 失败并非坏事，一次失败能教会你许多，甚至比你大学里所学的还有用。 喷泉的高度不会超过它的源头;一个人的事业也是这样，他的成就绝不会超过自己的信念。09-五月-20 机会并不会自动地转化为钞票 只花一元钱的顾客，比花一百元的顾客，对生意的兴隆更具有根本性的影响力。20:47:4819:11五月-20 做事，不止是人家要我做才做，而是人家没要我做也争着去做。这样，才做得有趣味，也就会有收获。五月-20五月-20 战略越精炼，就越容易被彻底地执行。 他之所以为自己所领导的微软而感到自豪，是因为在这个团体中聚集了一大批与他一样热爱微软事业的人。2020-05-09 20:47:48 一个成功的决策，等于90%的信息加上10%的直觉。 我们并不鄙弃一切有恶习的人，但我们鄙弃一点美德都没有的人。20.2.18五月-2020:4720:47:48五月-20五月-2020:4719:09:5820.2.18五月-2020:4720:47:4820:47:48 在市场竞争的条件下，首先是员工素质的竞争。 建立自信的最快最确实的方法，就是去做你害怕的事，直到你获