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- 2020-06-07 发布于天津
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口语交际 时间恰当 ? 三不: ? 早上 7 点以前 ? 就餐时间 ? 晚上十点以后 ? 通话时间 3~5 分钟;超过 5 分钟应询问对方是否方 便 合适的起始语言 ? 1. 自报家门 ? 2. 注意文明礼貌:清晰悦耳招、亲切柔和; ? 单位——您好,这里是 XX 单位,请问您找谁? (您好,我是 XX 单位的 XX ,请问可以和 xx 通电话 吗?) ? 家里——您好(喂),请问您找谁? 巧妙地结束 ? 打电话一方结束对话; ? 若对方是上级、长辈、外宾、女性,等对方先挂 电话; ? 注意礼貌用语 选择语气语调 ? 声音清晰明朗,语气适中,语调稍高,尾音拖长 ? 多用祈使句、疑问句代替陈述句 ? 如:请稍等,我去叫他接电话。 电话交谈案例 话说 90 年代农村,刘老汉家新安了电话,赶紧给 儿子打一个。聊完后,儿子把电话挂了。 老汉忽然想起还有话没说,连忙对着话筒喊儿子。 老伴在边上说:“他把电话挂了吧。” 刘老汉说:“你懂个屁,就是挂了也还没走远 呢。” 电话交谈案例 某日,一位女生打电话叫出租车。 女生:你好!我在郑尉路口,我要搭出租车。 司机:那你穿着什么衣服呢? 女生 :我穿
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