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浅探培训机构和谐劳动关系存在的主要问题及对策
——— 以广州部分教育培训机构为例
摘要 在当今和谐社会背景下,企业和谐劳动关系是和谐社会的一个方面。国
家实行九年制义务教育以来,各种教育培训机构雨后春笋般涌现,而当前很多
机构并不景气,基本面临同一个问题--“师资不稳定和生源被老师带走另起炉
灶”!本人曾几年从事教育培训机构用心经营管理,近期通过问卷调查,个案
访谈,教育培训行业校长微信群,以及与仍献身在广州教育培训行业各机构的
好友们的各种约谈等方式,发现教育培训机构面临 “师资不稳定和生源被带走”
现状的真正原因大多归咎于教育培训机构在 “和谐劳动关系”上存在很大问题!
本文探析广州部分培训机构和谐劳动关系存在的主要问题,剖析其主要原因,
最后提出构建培训机构和谐劳动关系的对策建议。
关键词 和谐 劳动关系 教育 培训
不可否认,教育培训行业在促进经济增长,创造就业机会,增加国家财政
税收,提高孩子各方面知识技能,促进教育等方面发挥着重要作用。然而,教
育培训行业中大部分培训机构在追求机构利润最大化的过程中,机构利益,员
工利益和社会利益往往难以协调兼顾,机构劳动用工行为存在很多不规范问题,
机构劳动关系矛盾与问题日益突出,导致机构师资不稳定,甚至教育培训行业
劳动争议案件和劳资纠纷不断上升!
本次课题走访调查对象主要有:北京**教育咨询有限公司广州分公司,广州
**教育,花都**教育培训,广州市**艺术培训中心。共投放问卷 100 份,主要
投放以上各机构各基层员工和中层管理层员工。共收回问卷 90 份,收回率
90%,在收回的问卷中,无效问卷 3 份,问卷收效率 96.7%。
一 典型案例及问卷调查表
(一)典型案例
1
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1 花都**教育培训校区面积 1000 平方,管理一人说了算,几个中层也是形同虚
设,就是偶尔开下会也只是形式,会议上最高管理者也没有过协商机构制度建
设学习,制度学习,机构运行情况通报,或者就某些重大决策和项目的集体协
商,教师和管理人员的培训学习,人文关怀之类公司经过差不多一年的
发展,机构内部各种矛盾不断升级,劳资纠纷,劳动争议不断激烈!有中层自
己尽力出来帮忙协调,甚至找最高管理者反映问题,可是那些都只是形式,最
高管理者听完后的行动依然是一意孤行!半年左右就开始不断有老师各种原因
离职,甚至最信任的老师也是几场大吵大闹后,离职,不欢而散!终于,一实
力老师 A 辞职,且因为没签劳动合同,老师 A 要求立即结算走人;看到情况岌
岌可危时,最高管理者开始不断找老师们谈话,以给老师平台来诱惑,甚至背
后与被约谈老师中伤其他老师其中老师 A 看不惯,就把这些情况告诉了
一关键中层,而该所谓中层听后感觉自己也被严重中伤,于是气不过也当即去
辞职,同样因为没有签订合同,之前的协约也只是一些口头的,果然在辞职过
程中,最高管理者一改常态,特别是涉及到双方工资结算和承诺待遇等事宜时,
不惜撕破脸皮,甚至面目狰狞这使得所谓中层即使牺牲自己原本该得利
益也选择立马走人了!接着一两个月里老师们心态动荡不安,一边观望势态发
展,一边上着尽可能少的课,然而工资发放日没等到工资,一推再推的工资到
了下个月也等不到全部,而且是有些老师有工资有些老师没工资于是机
构内部各种抱怨各种矛盾急速升级,甚至闹到仲裁机构,再到区劳动局
最终,第二年春节后,那些艰辛维护自己权益的老师们因为权益迟迟得不到维
护,于是几个老师一起把机构所有学生带出去,另起炉灶了,该机构彻底垮了,
但老师们却还在不断找上门讨工资讨说法
2 北京**教育咨询有限公司广州分公司,是广州地区极具名气的专业一对一教
辅培训机构,该机构以专做一对一个性化辅导享名全国各地。可是该公司同样
面临着很多困境,虽然分校区遍地开花,也有着自己的系列制度,但是制度不
停在变变变,或许是在不断完善,但是很残忍的是这里的学生收费很高,刚进
入广州那两年业绩还很不错,可随着时间的推移,这个机构培训出了不少优秀
学生,却也培养出了广州地区不少大中小教辅机构的校长。因为大家看来在里
面做得很辛苦,拿到自己手里的却很少,在里面工作每天
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