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第三讲 管理主体 2013-7-22 管理学原理 1 一、管理主体与管理客体 管理主体 – 概念：管理主体是指管理活动的出发 者、执行者 – 范畴 • 组织的核心人物 • 组织的骨干人物 2013-7-22 管理学原理 2 一、管理主体与管理客体 管理客体 – 概念：管理活动作用的对象 – 范畴 • 组织的一般成员 • 组织的其它资源 • 与组织发展相关的人、财、物、信息和其 他组织 2013-7-22 管理学原理 3 二、管理者的角色 亨利•明茨伯格提出的管理者的10种 角色 – 人际关系方面的角色 • Interpersonal roles – 信息传递方面的角色 • Informational roles – 决策制定方面的角色 • Decisional roles 2013-7-22 管理学原理 4 三、管理角色的变动 决策层 执行层 操作层 2013-7-22 管理学原理 5 组织层次 三、管理角色的变动 首席执行官 高层管理者 中层管理者 一线管理者 研发部门 营销部门 生产部门 财务部门 人力资源部门 2013-7-22 管理学原理 6 三、管理角色的变动 计划 组织 领导 控制 高层 管理者 中层 管理者 一线 管理者 管理者在四种管理职能上所花的时间 2013-7-22 管理学原理 7 四、管理主体的心智模式 所谓心智模式是指由于过去的经 历、习惯、知识素养、价值观等形 成的基本固定的思维认识方式和行 为习惯。 2013-7-22 管理学原理 8 Emotional Intelligence ：EI The ingredients of star Performance Distinguishing Competencies 80% 70% 67% 60% 50% IQ and Technical