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封装工厂质量管理体系简介 准备: 质量部 Confidential 公司简介 晶宝微集成电路有限公司成立于2010年6月，是一家集成电路封装的 专业厂家。 公司配备先进的封装设备，可进行多种IC型号封装，并拥有经过严格 训练、经验丰富的工程技术人员，可根据客户需求进行IC综合性能封装。 公司采用网络化的生产管理系统，以确保生产高效运作。 公司以诚信为本，注重生产的品质管理，以“客户至上”为宗旨。 DIP 4 SOP 7/8 Confidential 2 组织结构图 Confidential 3 ISO 9001 : 2008 证书 有效期限 2015年2月16日至2018年2月16日 Confidential 4 质量管理系统结构 过程模块 文件编号 文件名称 公司质量管理体系 文件分三个层次 质量手册 QM-2014 质量管理手册 JBW-QP-01 文件控制程序 质量管理体系 JBW -QP-02 质量记录控制程序 JBW -QP-03 管理评审程序 JBW -QP-04 人力资源管理程序 A层次：质量手册 资源管理 JBW -QP-05 设备管理程序 JBW -QP-06 环境管理程序 JBW -QP-07 订单评审程序 B层次：程序文件 JBW -QP-08 客户投诉处理程序 JBW -QP-09 采购控制程序 产品实现 JBW -QP-10 封装过程控制程序 C层次：基础文件 JBW -QP-11 标识和可追溯性控制程序 JBW -QP-12 产品防护控制程序 质量记录 JBW -QP-13 客户满意测量与评估程序 JBW -QP-14 内部质量审核程序 JBW -QP-15 来料检验控制程序 JBW -QP-16 过程检验控制程序 测量、分析和改进 JBW -QP-17 最终检验控制程序 JBW -QP-18 数据分析控制程序 JBW -QP-19 纠正和预防措施控制程序 JBW -QP-20 不合格品控制程序 Confidential 5 质量方针和目标 质量方针： 客户至上、质量第一、 预防为主、持续改进 质量目标： 1、客户满意率≥85% 2、产品良品合格率≥99.5% 3、客户投诉件数≤6 Confidential 6 质量部门组织机构 QA部门 OQC IPC IQC SQA OQC responsibility： IPC responsibility： IQC responsibility： System QA responsibility： ① Outgoing quality control ② Customer complaint disposition ③ Customer service ④ Quality continuous improvement ⑤ PEA (RoHS Reach HF) ① In process quality control ② SPC ③ NC disposition ④ Line 6S audit ① Incoming quality issue feedback supplier action follow up ② Supplier survey audit ③ Supplier quality monitoring ④ Incoming inspection ⑤ Supplier quality continuous improvement ① ISO Certify ② QMS maintenance ③ Quality target management ④ System training ⑤ Internal audit Confidential 7 主要质量控制 Supplier: ① Sample test ② FAE ③ On site audit ④ Material pilot run ⑤ Regular assessment Incoming: ① Supplier outgoing data check ② Lot audit ③ Material pre-test ④ FIFO (First In First Out) Quality In process: ① Process control (SPC) ② Production self check ③ QA lot audit Out going: ① Lot audit – AQL II 0.065 ② Packing audit ③ Packing information verification Reliability: ① PCT ② TCT ③ HAST ④ HTST ⑤ Solderbility Confidential 8 8 过程控