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物流市场营销复习 精品文档 精品文档 收集于网络，如有侵权请联系管理员删除 收集于网络，如有侵权请联系管理员删除 精品文档 收集于网络，如有侵权请联系管理员删除 物流市场营销复习 物流市场营销导论 填空题 服务营销组合是由 产品策略、定价策略、渠道策略、促销策略、人员策略、有形展示策略、服务过程策略 7个因素组成的。 服务的特征包括 不可感知性、不可分离性、差异性、不可存储性、缺乏所有权。 营销组合的“4Ps”是 产品、价格、促销、渠道。 物流服务的方式包括 签订长期合作伙伴协议、系统接管、合资、签订管理性合同。 物流服务的内容包括 订单履行、信息管理、客户交互、相关服务。 判断题 市场包含3个主要因素：人口、购买力和欲望购买。 （?） 产品观念是一种以顾客需要和愿望为导向的哲学，是消费者主权论在企业市场营销管理中的体现。（?） 市场营销组合是现代市场营销理论中的一个重要概念。概括为4大基本变量，即产品、价格、渠道、促销。（?） 市场营销者可以是卖主，也可以是买主。 （?） 消费者对其购买的产品是否满意，将不会影响到以后的购买行为。 （?） “大市场营销”这一概念的最先提出者是菲利普.科特勒 （?） 营销学上说的需求是指具有支付能力购买并且愿意购买的某个具体产品的欲望。（?） “以消费者