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XXX有限公司 XXX有限公司 卓越管理人员的职业素质修炼 卓越管理人员的职业素质修炼 XXX企业管理顾问有限公司 影响人生幸福的因果定律 影响人生幸福的因果定律 行为 习惯 性格 命运 态度 行动 报酬 态度 您对生命的态度决定了生命对您的态度。 卓越管理人员的有效决策流程 卓越管理人员的有效决策流程 发现问题 确定目标 拟订方案 方案实施 方案优选 分析评估 追踪决策 有效决策思维的误区 有效决策思维的误区  霍布森选择——忽视时效  布里丹选择——追求最优（比尔。盖茨） 管理者的用人艺术 管理者的用人艺术 优秀员工的品质  敬业态度  专业能力或学习潜力  道德品行好  反映能力强  善于沟通  团队精神  适应环境 管理人员用人十二戒 管理人员用人十二戒  滥用人才，用非所长；  求全责备，挑剔苛求；  嫉贤妒能，压抑排斥；  贪图虚名，忽略实绩；  惟“从”是举，惟“拍”是用；  论资排辈，自然递升；  领导意志，缺少民意；  只重印象，定势推导；  乡土观念，任人惟“派” ；  模式匹配，一种格调；  形而上学，用人惟凭；  盲目索骥，用人惟“洋” 。 管理人员如何选副手？ 管理人员如何选副手？ 选副手的基本原则  副手必须参与决策和有效执行的原则  发挥副手优势的原则  副手的才职必须相称的原则  必要时可代行决策权的原则  形成主动结构——动力源的原则 管理人员如何选副手？（续） 管理人员如何选副手？（续） 如何选副手？ 通用型人才 补充型人才 忠诚型人才 竞争型人才 管理人员如何选副手？（续） 管理人员如何选副手？（续） 如何选副手？ 通用型人才 补充型人才 忠诚型人才 竞争型人才 管理人员的工作误区 管理人员的工作误区  拒绝承担个人责任 谁的错  只控制工作成果  仅仅是职员的伙伴  附和错误的一方  对每个人都采取同样的管理方法  只专注业务问题  未能培育人才 影响人生幸福的食指定律 影响人生幸福的食指定律 这个世界上的人都想改变世界，却很少 有人愿意改变自己。 很多人习惯伸食指，却往往忽视了自己 的拇指了。殊不知…… 要改变世界，先改变自己；要改变别 人，先学会改变自己。 命题讨论 命题讨论 我为什么选择这家企业？ 我为什么选择这家企业？ 我得到了什么？ 我失去了什么？ 组织结构分析 组织结构分析 优秀企业——健康的人体 优秀部门——健康的器官 优秀员工——健康而有活力的细胞 优秀的企业不仅仅要有合理、高效的组织结 构，更需要彼此之间的循环交流。 企业管理人员的基本职能之一 企业管理人员的基本职能之一 教育培训职能 教练型——讲解要领，试试看 民主型——您们认为呢？ 权威型——跟我来 强制型——给我上 教练型的管理人员必须懂得培训下属。 企业管理人员的基本职能之二 企业管理人员的基本职能之二 管理职能