关于“市场—企业—工作职务”的关系.pdf

引 言 关 于 “市场—企业—工作职务”的关系 客户（市场）需求模型 显形需求/偏好 1. 客 2. 3. 户 4. 需 隐形需求 求 1. 2. 3. 企 业 定 位 根据市场:战略规划, 产品定位,技术选择,资源配置 企业经营（生产）主流程 客户需求 商务洽谈 策 划 计划安排 材料采购 生 产 发货/实 现销售 市场企业职务-1 客户需求 企业提供的产品 产出产品的流程 分工负责 策划 营销策划岗 商务洽谈 业务员 计划安排 生产调度员 采购 采购员 我想… 生产 生产工人 发货 库管员 结算 财务人员 市场企业职务-2 产出产品的流程 公司老总/副总部门经理/副经理 主管/组长 工人/职员 计划/执行/检查/改善 计划/执行/检查/改善 计划/执行/检查/改善 计划/执行/检查/改善 策划 商务洽谈 计划安排 采购 生产 发货 结算 逻辑顺序 客户（市场）需求 企业 产出流程 分工 组织结构 工作职务 小 结 透过梳理可以发现： 不同的工作职务均在为实现企业“ 目标” 即满足客户（市场）“需求”而努力 因不同的目标和动态的市场而形成的组 织结构，导致繁简不一的工作职务说明 对不同工作职务进行分析是企业实现产 出流程顺畅运作的技术基石 进行工作职务分析后的文字成果是《工 作说明书》 职位说明书示例-1 职 务 发货员 部 门 货品收发部门 地 点 仓库C大楼 职务概况 听仓库经理指挥，根据销售部门递来的发货委 托单据，将货品发往客户和其他发货员，靠电 动设备从货架搬卸货品，打包装箱，以备卡车、 火车、空运或邮递，正确填写和递存有关记录 文件。 教育程度 高中毕业 职位说明书示例-1 职位说明书示例-1 工作经历 可有可无 一、花70%的时间干以下的工