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第五章 珠宝首饰产品策略 第五章 珠宝首饰产品策略 本章重点： 产品的整体概念 品牌的概念 珠宝首饰新产品设计 产品包装 顾客从我们手里买走的是什么？ 第一节 产品整体概念 第一节 产品整体概念 （一）产品整体概念 从市场营销的观点来看，一切 能满足消费者某种利益和欲望的物 质产品和非物质形态的服务均为产 品。 产品 = 有形物品 + 无形服务 一、产品整体概念的三个层次 附加产品 ★ 附加使用价值 送货 质量 有形产品 ★ 期望使用价值 安装 ★ 售 包 利益 外 后 利益和 装 或 观 服