上海地铁第三运营有限公司应急预案.doc

PAGE 140 目 录 TOC \o 1-3 \h \z \u AFC系统事故（故障）应急预案（试行） 1 爆炸事件应急预案（试行） 6 道床伤亡事故应急预案（试行） 18 地震应急预案（试行） 25 恶劣气候列车运行组织应急预案（试行） 36 防恐应急预案（试行） 47 防台、防汛、防雷击应急预案（试行） 62 火灾应急预案（试行） 72 列车故障救援应急预案(试行) 83 列车挤岔事故应急预案（试行） 91 区间乘客疏散应急预案（试行） 96 群死群伤应急预案（试行） 101 投毒事件应急预案（试行） 109 突发大客流应急预案（试行） 117 外界设施侵限应急预案（试行） 123 线路断轨、胀轨应急预案（试行） 129 正线车站大面积停电应急预案（试行） 134 上海地铁第三运营有限公司 AFC系统事故（故障）应急预案（试行） 1.预案基础信息 1.1名称 AFC系统事故（故障）应急预案（试行） 1.2版本号 2009-01 1.3制定时间 200 1.4制定单位 上海地铁第三运营有限公司安全生产委员会 2.制定目的 为有效预防、及时控制和消除AFC系统大面积故障产生的不利影响，规范应急处置程序，提高相关人员对AFC系统大面积故障的防范和应急反应能力，最大程度地减少对社会产生的负面影响，更好地服务乘客，编制本预案。 3.制定依据 《上海地铁第三运营有限公司票务管理办法》 4.处置原则 按照“安全第一、先通后复、先主后次、先现场后中央”的原则。 5.适用范围 本预案适用于地铁发生AFC系统大面积故障，乘客无法使用AFC系统乘坐地铁，造成不良的重大社会影响。 AFC系统事故（故障）主要包含以下几个方面： （1）全线AFC系统瘫痪； （2）全线一半以上的车站内某一类终端设备同时不能使用； （3）某一枢纽车站所有AFC终端设备不能使用。 6.信息流程 6.1 报告内容 （1）事故（故障）发生的时间、范围、对运营的影响程度； （2）事故（故障）发生的后续跟进措施； （3）事故（故障）处理的进展； （4）其他必须说明的内容及要求； （5）AFC系统故障车站需即时向行车（客运）调度进行初步情况汇报；续报在查清基本情况后随时上报；处理结果报告待故障处置完毕后立即上报。 6.2 报告程序 当地铁AFC系统大面积故障时，按照《上海地铁第三运营有限公司突发事故（件）信息传递及现场处置规定》执行。 7.处置方案 7.1各岗位处置要求 7.1.1 车站值班员 （1） 事件发生后，立即报值班站长、行车（客运）调度、公司生产调度、轨道分局民警、维修人员。 （2） 及时做好车站广播工作，按行行车（客运）调度下达的命令贯彻执行。 （3） 对SC系统做好监控工作。 7.1.2 值班站长 （1） 组织车站工作人员对现场情况进行疏导工作，调整客运组织。 （2） 与区域站长、公司生产调度及时做好信息汇报工作。 （3） 按预案调整客运组织方案，根据事故(故障)随时准备启动人工售检票，及时疏散乘客，现场耐心解释。 7.1.3 站务员 （1）服从站长安排，回收单程票或人工发售车票，实施AFC终端设备的操作。 （2）妥善做好乘客的解释、疏导工作，引导乘客在故障发生7日内到各站进行公交卡更新及退票。 （3）必要时，根据站长指令打开专用通道引导乘客进出车站。 8. 处置要求 8.1 车站接到行车（客运）调度通报全线故障信息，车站工作人员组织好现场票务处理工作，包括人工回收单程票并安排乘客从边门进出车站、做好车站广播及乘客解释、疏导等工作。 8.2 相关人员在接到抢修指令后立即行动赶赴现场，投入应急抢修处理工作。 8.3 AFC专业工程师根据故障现象迅速判断可能产生的原因、影响范围及停用时间，对系统进行排查和修复，如涉及通信、供电专业，联系相关专业支援，直至确定故障具体原因并进行处理，排除故障、恢复系统。 相关规定 9.1 安全防护措施 车站工作人员发现车站AFC系统发生大面积故障后，回收单程票，安排乘客从边门进出车站，做好车站广播、现场耐心解释、疏导以及故障发生7日内公交卡更新、退票工作。 9.2 应急保障 9.2.1人力资源保障 公司要充分利用现有人员，培训一支常备不懈、熟悉AFC故障应急知识，充分掌握AFC大面积故障处置技能的预备应急力量；乘务部、设施部等，积极做好指导、配合、协调工作。 9.2.2救援物资保障 设施部要做好AFC专业救援物资的及时保障工作。 9.2.3技术保障 9.2.3.1专业技术的提高 AFC专业工程师要和承包商加强联系和学习，深入掌握AFC系统功能，针对各种可能故障和应急处理方法进行研究，提高应急处理技能，确保在事故（故障）发生时能够迅速查明原因并加以处置。 9.2.3.2救援技能