中国电信装维员述职报告（2020年整理）.pdfVIP

学 海 无 涯 述职报告 尊敬的各位领导同事： 你们好 电信业的飞速发展离不开其对市场的巨大需求，与市场直接对话 的就是我们的营销部门，而我们，就是营销中心的一员，针对家庭 市场的家客组，我是其中的一名装维员。 回首刚上班那年，装机由最初的生涩，到后来的熟练，修障由最 初的死记硬背，到后来的理解，寻找其规律，本身的工作技能得以 加强，效率也随之提高，年度总结时，看着各项指标的完成情况， 发现装维不只是安装和维护，我们所需要做的还有很多，需要注意 的点也有好多，发现自己，其实可以做的更好。 承蒙领导关心，我从香隅调到东至，内心想更不能辜负领导厚 爱，更要加强自身业务学习，努力完善自己，全身心的投入到工作 中去。刚到东至来的那一个月，我努力熟悉自己的片区，对于有故 障的客户都努力第一时间去处理；对于装维客户，分析顾客所需， 了解客户所求，耐心解答其疑问。来东至工作已有三个月，我从如何 查修故障转变为如何预防故障，从而将维护工作的核心从被动式、救火式的故障查修转变 到主动式、预防式的维护上来。我每天处理完故障查障单，还巡查片区设备线路、整治不 达标的或故障隐患设备，通过日积月累的主动预防性维护操作，从源头