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Chapter 10 做好公司實務管理的相關重要議題 IBM公司解決問題的六大步驟 問題解決的四階段 魚骨圖運用範例 動態管理(Dynamic Management) 動態的規劃 動態的組織 動態的領導 動態的考核控制 動態管理的四種構面 從開放系統看管理循環過程 有效管理之五個重點 與部屬分享機密情報，資源共享，共同因應變局能力。 對於不能深入的問題，應知所警惕，並培養信賴的副手處理。 控制時間，處理大事，發揮時間效益。 從細節看全局，見樹又見林，不做井底之蛙。 善用高階幕僚分析專業人員，以利決策。 專案管理成功八項原則 選派訓練有素的專案經理人(project manager) 迅速建立標準程序(set up standard of procedure) 組織核心團隊。專案團隊應該由跨部門的人員組成(organize capable project team) 確保團隊成員全職負責專案(assure everyone is full time) 團隊成員最好避免分處各地(In one work place) 高階主管的支持(get support from top leader) 掌握時效完成 以解決顧客需求為思路核心 專案管理之五項步驟(Five Steps) 發展專案架構(project structure) 策略思考(strategic thinking