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深圳科技园物业第二期项目经理培训班 讲师：刘昊 深圳科技园物业第二期项目经理培训班 讲师介绍 深圳科技园物业第二期项目经理培训班 课程内容 第一章：信息管理 第二章：知识管理 第三章：信息、知识管理和公司战略 深圳科技园物业第二期项目经理培训班 什么是信息 ? 现代科学指事物发出的消息、指令、数据、符号 等所包含的内容。 ? 人通过获得、识别自然界和社会的不同信息来区 别不同事物，得以认识和改造世界。 ? 在一切通讯和控制系统中，信息是一种普遍联系 的形式。 第一章：信息管理 深圳科技园物业第二期项目经理培训班 公司的信息管理架构 经营计划、成本控制、市场营销、财务分析 物资、计划、财务、质量控制点、设备维护 服务组织、质量控制、过程的信息处理 设备管理、市场管理、财务管理、采购管理、人力资源管理 经营决 策 层 第一章：信息管理 深圳科技园物业第二期项目经理培训班 公司的信息需求分类 管理层 战略委员会 行 政 人 事 部 计 划 财 务 部 市 场 发 展 部 综 合 管 理 部 各 物 业 服 务 中 心 人力资源信息 法律法规及政策信息 财务信息 公司治理信息 市场及行业信息、客户信息 法律法规及政策信息 人力资源信息 财务信息 客户信息 服务反馈信息 经 营 部 资 产 管 理 部 第一章：信息管理 深圳科技园物业第二期项目经理培训班 ? 公司各部门、各项目保管 ? 信息