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第十四章 保险公司业务管理 第一节 险种开发、展业与承保 第二节 防灾防损与理赔 第三节 再保险 第一节 险种开发、展业与承保 一、险种开发 险种开发的重要意义 险种开发的原则 险种开发程序 险种开发的基本类型 险种开发策略 险种开发的意义 其他经营活动的基础 增强保险公司竞争力，提高经营效益 有利于推动公司技术进步和提高员工素质  满足客户保险需求！！ 险种开发的原则与程序 原则： 程序：  满足客户需求 市场调查与可行性分析 科学计算费率 条款设计 可保利益 鉴定 报批 上市 险种开发的基本类型 全面开发：为全体保险客户提供多样服务 类别开发：为某一大类业务进行多方面险种开发 有限开发：根据自身专长与能力集中开发某几个险种  专一开发 险种开发策略 技术策略： 创新型  改进型 更新型与引进型 组织策略：自主开发、联合开发  时机策略：争先策略、跟进策略、拖后策略 二、保险展业 展业的意义 展业的基本原则 展业渠道分析 展业的一般程序 展业的意义： 提高大众保险意识 降低保险公司成本、扩大业务量 展业的意义与原则 是保险商品推广的必要手段 基本原则： 创造保险需求 非价格竞争 有效激励 展业渠道类型： 展业渠道分析 直接展业 中介展业：代理展业、经纪人展业 展业渠道决策的影响因素 保险商品的因素：展业对象、责任范围、费率水平 保险市场状况：需求情况及及投保人分布、 渠道竞争者的渠道选择。 保险企业自身因素：人员配置、财务状况 展业渠道的决策 要求：效率高、成本低 直接展业与间接展业各有利弊 展业的一般程序 分析环境，制定计划 保险宣传 寻找和接近准保户 投保方案的设计与表述 达成交易 售后服务 投保方案的设计 自然需求 投保购买保险 有效需求 分析投保人所面临的风险（财产，人身，责任等） 确定其保险需求（高额损失原则频率低损失高 投保方案设计