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OTC部管理制度 精品文档 精品文档 收集于网络，如有侵权请联系管理员删除 收集于网络，如有侵权请联系管理员删除 精品文档 收集于网络，如有侵权请联系管理员删除 OTC部门职责 负责拟定公司OTC相关销售管理规章制度并实施； 负责制定并贯彻公司OTC渠道及终端的销售策略； 负责OTC市场调研、市场拓展、市场策划并指导部门各级人员执行； 负责完成公司年度销售任务指标与部门目标的达成； 负责终端客户网络的开发与优化，进行有效管理和维护，保持健康稳定的长期合作关系； 负责客户档案的建立及销售数据的统计分析； 负责市场信息的搜集整理，并汇总上报公司以制定合理方案； 负责部门应收账款回笼工作，保证公司资金运转正常； 负责与公司各部门的合作与协调，促进团队良性发展； 认真完成公司交办的其他工作。 OTC部门经理岗位职责 依据公司经营总目标，制定本部门销售目标与工作计划，领导并管理下属团队顺利达成公司目标； 指导、监督、检查本部门日常工作，制定和修改本部门管理制度； 负责对市场销售环境、开发潜力进行分析、监管和指导； 组织本部门进行终端客户的开发、维护和管理，并全程监控； 制定本部门组织架构及人力资源发展规划，建立、培训、管理销售队伍 管理客户档案和销售档案，监控销售数据和费用支出； 严格执行公司应收账款制度，组织并监督销售货款回笼； 关注本部门员工思想动态，及时沟通解决工作中出现的问题； 协调本部门与公司各部门关系，精诚团结，打造一支有纪律有效率的精英团队； 认真完成公司上级交派的其他事务及未尽事宜。 OTC部区域经理岗位职责 1、按照公司下达的销售任务和指标，及时制定销售计划并分解区域目标； 2、负责管理责任区域内业务员的日常工作，检查、督促各项制度、任务的落实执行情况； 3、负责管理责任区域内终端客户的开发和维护，辅助并指导业务员开展工作； 4、合理规划市场，有效整合资源，扶持重点客户，培养潜力客户； 5、解决业务员在工作中遇到的各种问题，勇于承担责任； 6、完善并建立客户档案，做好客户关系管理工作； 7、收集市场信息，分析销售数据，做出正确的市场分析； 8、严格执行公司应收账款制度，保证货款回笼； 9、负责制定责任区域每月工作计划和工作总结； 10、承办公司上级部门交办的其他事务及未尽事宜。 OTC部开票主管岗位职责 1、严格履行公司各项规章制度，以身作则； 2、负责管理开票员日常工作，及时、正确传达公司各项决议和相关销售政策并监督落实； 3、监管好开票员对客户的售前、售中、售后服务； 4、负责收集商业信息，及时向公司相关部门反馈（质量、价格、品种、服务等）； 5、负责本部门的货款安全及资金回笼，督促开票员及时回款； 6、与公司各部门沟通，及时协调解决部门间工作中存在的问题； 7、处理客户投诉，通过电话回访、走访等形式维护客户，特别是重点客户的维护工作； 8、定期对开票员进行业务技能、职业道德、服务意识等方面的综合素质教育； 9、监督开票员所开出每一笔商品价格的合理性，防止开人情票、错开、低开等，确保公司利益不受损失； 10、每15日向部门经理汇报销售、回款、应收情况，做好当月工作总结分析及下月工作安排； OTC部内勤岗位职责 遵守国家法律法规及公司各项规章制度，服从部门统一指挥 协助部门经理和业务员汇总各片区的年/月度销售数据； 提供分类的工作报表及部门销售业绩的统计、查询、管理； 负责建立、整理客户档案、保证有效客户信息； 协助各类销售会议的组织和安排工作； 负责接收和传递各区域及销售人员的各种报表和申请； 负责部门各类文件资料及促销物品的保管、发放； 接收、转发、处理、保管部门来电来函及文件，做好业务电话、短信、邮件的登记工作，对客户反馈的意见进行及时汇报、处理； 协助业务员回款，统计应收账款明细，并对应收账款实施管理，提供应收账款及其相关信息； 10、严守公司秘密，完成上级交办的其它工作。 OTC部业务员岗位职责 遵守国家法律法规及公司各项规章制度，服从部门统一指挥。 爱岗敬业，保质保量完成本部门分解下达的销售任务及各项指标。 积极努力开发终端客户，做好客情维护工作，扩大市场占有率并提高销量。 认真做好客户档案和销售报表，及时上报相关数据资料。 严守公司商业机密，维护公司利益，不谋求个人私利。 搜集市场信息及同业动态，向上级提出合理化建议。 注重个人修养，自觉维护本部门及公司良好形象。 坚决执行公司应收账款制度，及时回笼货款，保证公司资金运转正常。 与公司各部门同事团结帮助、互相学习、共同进步。 完成本部门及公司安排的其他工作和未尽事宜。 OTC部开票员岗位职责 1、遵守公司各项规章制度，服从部门统一管理； 2、负责公司销售开票业务，保证公司正常经营秩序； 3、严格执行确认客户合法经营身份、经营