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届本科毕业设计(论文)
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释,若有不实,后果由本人承担。
承诺人(签名):
年 月 日
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目 录
摘 要3
Abstract 3
一、引言4
二、汽车保险的相关概念4
(一)汽车保险的涵义4
(二)汽车保险的分类4
三、汽车保险理赔的介绍5
(一)汽车保险理赔的基本概念5
(二)汽车保险理赔的流程5
四、我国汽车保险发展现状6
五、我国汽车险理赔服务存在的问题6
(一)投保意识及投保心理的问题6
(二)保险品种及保险费率单的问题7
(三)车险市场监管不严7
(四)查勘、定损、理算统一管理模式的问题7
(五)保险公司保险理赔服务内部管理不完善8
六、解决我国汽车保险理赔服务问题的对策8
(一)加大汽车保险宣传力度8
(二)积极鼓励汽车保险业务创新8
(三)加强保险监管和行业自律,规范竞争行为9
(四)提高理赔工作人员的素质,加强公司内控制度9
(五)促使查勘、定损、理算管理模式分离9
(六)加强车险快速处理机制10
(七)提升理赔的服务质量和服务效率10
七、 结论10
(一)强制汽车保险制度势在必行10
(二)保费费率中的精算主义11
(三) 险种的多样化和个性化趋势11
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车险理赔主要的问题以及解决方式研究
摘 要:随着最近几年来我国汽车产业的迅速发展,我国已经进入汽车时代。这为汽车保险业的崛起
创造了良好的市场氛围。汽车保险市场主体的迅速增加以及市场竞争的加剧促进了汽车保险业的发展,但
是一些问题也随之突显出来,汽车理赔运行里的某些问题却越来越严重,比如说诈骗汽车保险、理赔纠纷、
赔付率过高等,这不但使得投保人与被保险人蒙受了不必要的损失,同时导致本身就尚处于发展阶段的车
险市场陷入了万难的局面。特别是汽车保险在赔付的过程
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