邮政储蓄临柜人员绩效考核和薪酬设计培训教材.pptVIP

薪酬与绩效管理 2012/5/28 北京市邮政储蓄临柜人员 绩效考核和薪酬设计 目录 一、公司简介 二 临柜人员的岗位和人员特点 三、绩效考核 四、绩效考核与绩效薪酬相结合 五、薪酬设计 六、问题与建议 公司简介 中国邮政储蓄银行北京分行（以下简称邮储银行北京分行）于2007年11月28日挂牌成立。新组建的邮储银行北京分行秉持“进步与您同步”的理念以“根植邮政，立足城市，面向农村”为企业定位，致力于“打造一家有特色的全功能零售商业银行”。 绩效考核 业绩考核、技能考核、综合考核 考核周期：季度考核 考核方法 ：KPI、360度测评 考核体系 业务知识是指柜员对承担本职工作相关的规章制度、业务知识的掌握程度；业务技能是指柜员对承担本职工作相关的专业技能的掌握程度。 业务量是指柜员在考核期间内所完成的工作量 业务质量是指柜员本职工作的准确率考核 营销业绩是指柜员所承担的相关营销任务的完成情况 业务量考核 计时考核 缺点：1.考核结果误差较大 2.不能反映柜员的工作效率 3.不能区别复杂业务和简单业务 “计件”考核 业务量考核同样面临着一些问题： 1.如何准确统计临柜人员的业务量。 2.不同业务的业务量考核问题。 柜员业务量考核指标设置为： 办理存款、办理取款、办理中间业务、办理其它业务 根据实际业务完成量折算分值，明细