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2．产品差别化程度 ① 产品差别化的含义 产品差别化的定义：在同类产品的生产中，不同企业所提供的产品所具有的不同特点和差异 企业生产差别化产品的动机：让消费者感知其产品的独特性，从而产生偏好和忠诚；降低其他企业的产品对其产品的替代性 在原本竞争性的市场上，产品差别化程度的提高会促使市场结构趋于垄断 ② 形成产品差别化的因素 产品的物理性差异 买方的主观差异 地理位置差异 特殊促销活动差异 服务差异 3．市场进入和退出障碍 ① 市场进入障碍 A．市场进入障碍的含义 是指产业内已有的企业对准备进入或正在进入该产业的新企业所拥有的优势，也就是新企业在进入该产业时所遇到的不利因素和限制 通常，市场进入障碍越大，垄断程度越高 B．构成市场进入障碍的因素 规模经济障碍 绝对费用障碍 产品差别化障碍 政策和法规障碍 ② 市场退出障碍 A．退出及市场退出障碍的含义 退出是指：某个企业停止作为卖方的行为，包括破产和转产两种情况 市场退出障碍是指：企业在退出市场时所遇到的不利因素和限制 B．构成市场退出障碍的因素 沉没成本障碍（企业在退出某产业市场时无法收回的资产价值，是企业退出市场的损失和代价） 解雇费用障碍 结合生产障碍 政策和法规障碍 美国电信市场结构 1984年，原AT＆T拆分为7家本地电话公司（小贝尔）和1家保留母公司名称的长话运营商 。 1998年，本地电话公司增加到1300多家，长途