暑期超市促销社会实践报告.pdfVIP

暑期社会实践报告 时光飞逝，转眼间那个刚步入大学懵懵懂懂的我，已站在了大一 暑假的尾巴上，准备迎接大二新学期的到来。俗话说新年新气象，辞 旧迎新，我想对于迎接新学期的我们来说也是一样的，为了有一个新 的、好的开始，身处假期的我们尝试着融入社会，通过做一些工作丰 富自己的社会经验、开阔眼界、增长人生阅历，通过接触不同的人锻 炼自己的应变能力、与人交际的技巧。而我找到的是一份饮品促销的 工作，虽然工作时间不长，但也让我有了很大的收获。 这个暑假，我本来是打算和同学一起去外地打工的（认识的同学 介绍的暑假工），可是因为家里不放心，再加上我也想家了，所以这 个想法就夭折了。回来之后有一次同学聚会，聊起来说是暑假想找个 工作做做，然后有同学给我介绍了“养乐多乳酸菌乳饮品”免费试饮 的促销工作。我在那做了十多天，后来有事要去武汉，之后就没做了。 这个工作的时间不太长，每天七个小时。上午十点上班，工作到 十二点，下午从两点开始，再做到七点。因为我想早一点回家，所以 跟这个工作的负责人*姐商量了一下，最后确定是我提前半个小时上 班，提前半个小时下班。工作时间确实不长，但却需要一直站着，上 午两个半小时还不算累，下午的时间却好难熬，脚后跟站的很疼，腰 也疼，而且越往后越累，因为休息不过来嘛。 这是第一次做促销，什么经验都没有，再加上我没有经过培训， 是直接过去的，所以第一天我就是在紧张和努力学习中度过的。那天 我提前五分钟到达了工作地点-**超市“养乐多”专柜，正赶上长促 **姐在上货，看我来了就拿了工作服让我穿上。白色的衬衫，黑色的 长裤，再配上大红色的头巾和围裙，干净利落中透着亲和和热情。等 我换好了衣服，*姐也上完了货，然后简单的给我做了一下培训。首 先将一瓶100毫升的“养乐多”分装在八个一次性纸杯里，用来给来 往的顾客品尝；再就是给我简单的介绍了一下“养乐多”这个产品， 以便我能讲给顾客听。之后我就正式开始工作了。 虽然有一个简单的培训，但我之前对这个产品一点都不了解，做 起来的时候是各种手忙脚乱，问题重重，状况百出。第一次有人问“这 是什么？”我犹豫了一下“这是牛奶”，然后人家尝了一口说是饮料， 我纠结了，只好跳过这个话题，给人家介绍它的优点；还有人问“有 大瓶的吗？”，我说“没有”，人家又嘀咕一句“在别处就买过大瓶的”， 我只能干巴巴的回一句“这儿没有”；再有人问“有买几送几的活动 吗？”，我还是说“没有”，有的人还会再加上一句“之前在别处买就 是买一送一的”，我只能干笑两声，再回一句“这没有这个活动”„„ 几次下来我越来越没自信了，我整个就一问三不知啊，照我这水平， 没销量啊，人不得炒我鱿鱼啊，我急了，当晚回去赶紧登录养乐多官 网，就我当天遇到的问题以及未来可能会遇到的问题做了一个全方 的了解，又详细的浏览了产品介绍，做足了功课。 之后的日子里再有人问这样的问题，我就能自信满满的解答，“养 乐多是乳酸菌乳饮品，它既不是牛奶，也不是乳酸菌饮料，它属于乳 酸菌乳饮品类，和牛奶的区别是它富含乳酸菌，和乳酸菌饮料的区别 是它的乳酸菌富含活性，有促进肠道健康的效果”，“养乐多是日本品 牌，在中国香港地区称为`益力多`特别畅销，在中国内地的销售只有 一排五瓶每瓶100毫升的规格，且从来不做降价促销或买几送几的促 销，因为它是全球30多个国家畅销的品牌，不需要用这样的手段来 打开销路”。我不仅能很好的解答顾客的各种问题，而且还能给他们 补充上很多信息，“养乐多不需要吸管是为了防止二次污染”，“它要 在2℃--10℃内保鲜放置”“养乐多适合六个月以上年龄的任何人群， 因为它最主要的功效是通过分解肠道内有害菌健康肠道，所以年龄越 大的人获益越多”„„可以说是越来越得心应手，除了越站越累。 但是认真工作会收获良好的自我感觉和他人对自己的好印象。刚 开始的时候，我以为是每天八个小时的工作量，所以当第一天*姐问 我下午几点上班时，我说大概是一点吧，然后*姐告诉我两点开始就 可以了，我应了之后，就马不停蹄的开始工作了。只要有人在我面前 过，我就会向他推销，只要附近有人我就会大声介绍养乐多，我几乎 不让自己闲着。哪怕这会儿没有顾客在，我也不会和同样在隔壁工作 的人攀谈，最大的原因就是我觉得那是在偷懒，我不好意思。工作虽 然每天都一样，都说一样的话，但我都会很认真的对待，虽然很累， 但一天下来我觉得很充实，而且心里也很踏实。后来*姐也说，没人 的时候不用说，但那个时候已养成了习惯，闲了就会吼两句，大概* 姐跟刘姐说