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第一讲 管理的几个基本概念 一、基本概念 1. 什么是管理 ● 管理就是确切地知道你要别人去干什么，并使他们用最好的方法去干。 ——泰 罗〔美〕 ● 管理就是做人的工作，其主要内容是以研究人的心理、　生理、社会环境影响为中心，激励职工的行为动机，调　动人的积极性。 ——梅奥 〔美〕　● 管理就是用数学模式与程序来表示计划、组织、 控制、决策等合乎逻辑的程序，求出最有效的解答， 以达到企业的目标。 ——伯格〔美〕 2. 管理的对象 就企业而言，管理对象包括： ● 人力资源——即劳动力，包括工作评价、人事管理、人力开发以及劳动技能等。 ● 财力资源——企业长短期发展所需的资金、财务管理、预算控制、成本控制及成本效益分析等。 ● 物力资源——场地、设备、车辆、工具、能源等。 ● 信息资源——各种数据、图表、信息情报等。 3.管理的职能 ● 有多种不同表述，包括：计划、组织、领导、指挥、控制、协调、激励、人事、决策、沟通、创新等。 ● 四要素理论：计划、组织、领导、控制.二、计划职能 1. 计划工作的性质和目的 ● 主管人员为在集体里一起工作的每一个人设计环境，使每个人有效地完成任务，这时，它的主要任务是努力使每个人理解集体的总目标和一定时期的目标，以及完成目标的方法。● 计划工作的领先地位需要什么样的组织和人员素质计 划按照什么方法去领导下属工作人员采用什么样