销售技能培训讲学.pptVIP

6.3.3 名片礼仪 名片设计：不多于3个称呼、纸质良好、不做广告、除标示 外不多于三种颜色、用正规字体（例：手机用汉字写） 索取名片：先给后取、直接要求 递交名片：身体正直、双手握递、正面朝上、低于胸部 交换次序：由近而远、先来后到、由尊而卑 接受名片：站立接受、目视对方、双手接过、默读一遍、妥 善存放 问题：什么叫妥善存放？ 存放名片：专用盒子、自己片多处放，别人片分类放 公私分开：不留私人电话、公私名片可以分开（Kevin的两 个名片） 6.3.4 介绍礼仪 介绍自己 问题：介绍自己时应该包含哪些内容，注意什么？ 包含： 您好、单位、职务、姓名、事由 您好！我是××有限公司×××，今天找您想谈谈…… 注意：简短、全面、不卑不亢、先递名片后介绍 问题：如果职位明显低于对方时怎么介绍？ 回避职位，介绍自己的具体工作便可 介绍他人 问题：介绍他人的时候应该注意什么原则？ 原则：尊重被介绍者和介绍者 尊重被介绍者：全面介绍但不要取而代之 尊重介绍者：尊者优先了解情况 先介绍下级后介绍上级、先介绍晚辈后介绍长辈、先介绍男士后介绍女士、先未婚后已婚 忌讳：见面开玩笑：“您还记得我吧？” 应主动提醒对方曾经在哪