商务电子邮件的规范使用.pptxVIP

商务电子邮件的规范使用;目 录;正式工作报告/汇报/申请/请示及上级批复/指示/安排 部门之间事务往来 通知、通告、通报、公告、周知事项、建议性意见、文件发布 知识推荐和信息传递 没有见面交流条件的其他交流内容 难以简单用口头表达说明清楚的事项 ;一、注明邮件主题 ; ○主题是接收者了解邮件的第一信息，通常人们会根据主题判断邮件的重要性。 ○主题应尽量简明、扼要，能反映文章的内容和重要性。 ○一封邮件尽可能只针对一个主题。 ○可适当使用大写字母或特殊字符来突出主题，引起收件人注意，但不要随便使用“紧急”之类的字眼。 ○回复对方邮件时，应当根据回复内容需要更改主题。 ○主题千万不要出现错别字。 ;？这些主题恰当吗;二、邮件开头应写上称呼、开头结尾最好要有问候语;三、正文内容;四、附件;五、结尾签名 ○对方可以清楚的知道发件人的信息 ○签名信息不宜行数过多，可包括姓名、职务、公司、电话、传真、地址等信息;○对内、对私、对熟悉的客户等群体，签名档应简化；对外、对公、对不熟悉的客户群体，签名档则应详细些。 ○签名档文字字体应与正文文字字体匹配，字号一般应选择比正文的小一些。;？这样的邮件恰当吗;抄送？密送？;一、区分收件人（TO）和抄送人（CC）还有密送人（BCC）;二、如何确定主送人和抄送人;项目通报类的邮件 主送：项目小组成员 抄送：项目小组成员的直接上级、项目主要领导 工作计划类的邮件 主送：工作计划下达对象 抄送：直接上级、间接上级、部门内部相关经理人 ;三、邮件发送的时候应避免以下现象;四、邮件的回复;五、邮件发送的总体原则;六、发送邮件之前要依次确认;？电子邮件的基本礼仪大家都懂;8、若无必要，轻易不要向他人乱发电子邮件。 9、电子邮件不要过于花哨。 10、结尾最好有问候语。 ;;？这些电子邮件正确吗;;;;;;;;;？您在使用电子邮件时做到了吗;经过这一系列的交流，大家对商务电子邮件的规范使用应该有初步的认识了。归结到底，两句话： ○只发有必要的邮件! ○让邮件为你的工作带来价值!;谢谢！;1、有时候读书是一种巧妙地避开思考的??法。5月-205月-20Friday, May 1, 2020 2、阅读一切好书如同和过去最杰出的人谈话。17:54:2717:54:2717:545/1/2020 5:54:27 PM 3、越是没有本领的就越加自命不凡。5月-2017:54:2717:54May-2001-May-20 4、越是无能的人，越喜欢挑剔别人的错儿。17:54:2717:54:2717:54Friday, May 1, 2020 5、知人者智，自知者明。胜人者有力，自胜者强。5月-205月-2017:54:2717:54:27May 1, 2020 6、意志坚强的人能把世界放在手中像泥块一样任意揉捏。01 五月 20205:54:27 下午17:54:275月-20 7、最具挑战性的挑战莫过于提升自我。。五月 205:54 下午5月-2017:54May 1, 2020 8、业余生活要有意义，不要越轨。2020/5/1 17:54:2717:54:2701 May 2020 9、一个人即使已登上顶峰，也仍要自强不息。5:54:27 下午5:54 下午17:54:275月-20 10、你要做多大的事情，就该承受多大的压力。5/1/2020 5:54:27 PM17:54:2701-5月-20 11、自己要先看得起自己，别人才会看得起你。5/1/2020 5:54 PM5/1/2020 5:54 PM5月-205月-20 12、这一秒不放弃，下一秒就会有希望。01-May-2001 May 20205月-20 13、无论才能知识多么卓著，如果缺乏热情，则无异纸上画饼充饥，无补于事。Friday, May 1, 202001-May-205月-20 14、我只是自己不放过自己而已，现在我不会再逼自己眷恋了。5月-2017:54:2701 May 202017:54